مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

تفاوت پرواز چارتر و سیستمی
پرواز چارتر و سیستمی، دو نوع پرواز هستند که از نظر قیمت، امکان کنسلی و استرداد، و انعطافپذیری شرایط سفر، با یکدیگر تفاوت دارند.
پرواز چارتر
پرواز چارتر، به پروازهایی گفته میشود که توسط یک آژانس مسافرتی یا یک گروه سازمانی خریداری میشود و سپس به مسافران فروخته میشود. پروازهای چارتر معمولاً برای مقاصد محبوب و پرتردد انجام میشوند و قیمت آنها نسبت به پروازهای سیستمی، ارزانتر است.
ویژگیهای پرواز چارتر
- قیمت ارزانتر
- امکان تغییر تاریخ و ساعت پرواز وجود ندارد
- امکان استرداد بلیط وجود ندارد
- انعطافپذیری کمتر در شرایط سفر
پرواز سیستمی
پرواز سیستمی، به پروازهایی گفته میشود که توسط شرکت هواپیمایی به صورت منظم و برنامهریزیشده انجام میشود. پروازهای سیستمی معمولاً برای مقاصد مختلف انجام میشوند و قیمت آنها نسبت به پروازهای چارتر، گرانتر است.
ویژگیهای پرواز سیستمی
- قیمت گرانتر
- امکان تغییر تاریخ و ساعت پرواز وجود دارد
- امکان استرداد بلیط وجود دارد
- انعطافپذیری بیشتر در شرایط سفر
کدام نوع پرواز برای شما مناسب است؟
انتخاب نوع پرواز، به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری شرایط سفر، و مقاصد مورد نظر شما بستگی دارد. اگر بودجهی محدودی دارید و میخواهید به مقاصد محبوب و پرتردد سفر کنید، پرواز چارتر گزینهی مناسبی برای شما است. اما اگر بودجهی بیشتری دارید و میخواهید امکان تغییر تاریخ و ساعت پرواز و استرداد بلیط را داشته باشید، پرواز سیستمی گزینهی بهتری برای شما است.
چند نکتهی مهم در مورد پروازهای چارتر و سیستمی
- قبل از خرید بلیط، حتماً نوع پرواز را بررسی کنید.
- اگر پرواز چارتر خریداری میکنید، از امکان تغییر تاریخ و ساعت پرواز و استرداد بلیط مطمئن شوید.
- اگر پرواز سیستمی خریداری میکنید، از شرایط کنسلی و استرداد بلیط شرکت هواپیمایی مطلع شوید.
با رعایت این نکات، میتوانید از سفر خود لذت ببرید و نگرانی بابت نوع پرواز نداشته باشید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- بلیط خود را زودتر از موعد خریداری کنید. معمولاً قیمت بلیطهای هواپیما با نزدیکتر شدن به تاریخ پرواز، افزایش مییابد. بنابراین، اگر میخواهید بلیط هواپیما ارزان خریداری کنید، بهتر است آن را زودتر از موعد خریداری کنید.
- برای سفر در روزهای غیرتعطیل و غیرپرتردد اقدام کنید. معمولاً قیمت بلیطهای هواپیما در روزهای تعطیل و پرتردد، بیشتر است. بنابراین، اگر میخواهید بلیط هواپیما ارزان خریداری کنید، بهتر است برای سفر در روزهای غیرتعطیل و غیرپرتردد اقدام کنید.
- پروازهای چارتر را بررسی کنید. پروازهای چارتر معمولاً قیمت ارزانتری نسبت به پروازهای سیستمی دارند. بنابراین، اگر بودجهی محدودی دارید، میتوانید پروازهای چارتر را بررسی کنید.
- از وبسایتهای مقایسهی قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این وبسایتها، قیمت بلیطهای هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی مقایسه میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- از تخفیفهای شرکتهای هواپیمایی استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی معمولاً تخفیفهای مختلفی برای مشتریان خود ارائه میدهند. بنابراین، میتوانید از این تخفیفها برای خرید بلیط هواپیما ارزان استفاده کنید.
چند نکتهی مهم در مورد خرید بلیط هواپیما ارزان
- قبل از خرید بلیط، حتماً تاریخ و ساعت پرواز را بررسی کنید.
- اگر پرواز چارتر خریداری میکنید، از امکان تغییر تاریخ و ساعت پرواز و استرداد بلیط مطمئن شوید.
- اگر پرواز سیستمی خریداری میکنید، از شرایط کنسلی و استرداد بلیط شرکت هواپیمایی مطلع شوید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزان خریداری کنید و از سفر خود لذت ببرید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
- مراحل خرید بلیط هواپیما به دو صورت حضوری و غیرحضوری انجام میشود.
- مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت حضوری
- برای خرید بلیط هواپیما به صورت حضوری، باید به یکی از آژانسهای مسافرتی مراجعه کنید و اطلاعات لازم را به کارمند آژانس ارائه دهید. اطلاعات لازم شامل موارد زیر است:
- مقصد پرواز
- تاریخ و ساعت پرواز
- تعداد مسافران
- نوع کلاس پروازی
- نوع بلیط (یکطرفه یا رفتوبرگشت)
- کارمند آژانس پس از دریافت اطلاعات لازم، قیمت بلیط را به شما اعلام میکند. اگر قیمت بلیط مورد قبول شما بود، میتوانید آن را خریداری کنید.
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت غیرحضوری
برای خرید بلیط هواپیما به صورت غیرحضوری، میتوانید از وبسایتهای فروش بلیط هواپیما استفاده کنید. مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت غیرحضوری به شرح زیر است:
- وارد وبسایت فروش بلیط هواپیما شوید.
- مقصد پرواز، تاریخ و ساعت پرواز، تعداد مسافران، نوع کلاس پروازی و نوع بلیط را انتخاب کنید.
- قیمت بلیط را بررسی کنید.
- اطلاعات شخصی خود را وارد کنید.
- اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کنید.
- بلیط خود را خریداری کنید.
- پس از خرید بلیط هواپیما، یک کد رهگیری به شما داده میشود. این کد رهگیری را باید در روز پرواز به همراه داشته باشید.
چند نکتهی مهم در مورد خرید بلیط هواپیما
- قبل از خرید بلیط، حتماً شرایط کنسلی و استرداد بلیط شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت غیرحضوری خریداری میکنید، حتماً اطلاعات شخصی و کارت اعتباری خود را به دقت وارد کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی خریداری کنید و از سفر خود لذت ببرید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست کنسلی بلیط خود را ارائه دهید. شرکت هواپیمایی پس از بررسی درخواست شما، در صورت امکان، بلیط شما را کنسل میکند.
شرایط کنسلی بلیط هواپیما
- شرایط کنسلی بلیط هواپیما، به شرکت هواپیمایی و نوع بلیط بستگی دارد. معمولاً شرکتهای هواپیمایی برای بلیطهای سیستمی، شرایط کنسلی انعطافپذیرتری نسبت به بلیطهای چارتر دارند.
- در صورتی که بلیط شما قابل کنسلی باشد، باید جریمهی کنسلی را پرداخت کنید. میزان جریمهی کنسلی، معمولاً به عواملی مانند تاریخ کنسلی بلیط، نوع بلیط و کلاس پروازی بستگی دارد.
مراحل کنسلی بلیط هواپیما
مراحل کنسلی بلیط هواپیما به شرح زیر است:
- با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست کنسلی بلیط خود را ارائه دهید.
- اطلاعات شخصی خود را مانند نام، شمارهی بلیط و تاریخ پرواز را به شرکت هواپیمایی ارائه دهید.
- دلیل کنسلی بلیط خود را به شرکت هواپیمایی اعلام کنید.
- جریمهی کنسلی بلیط خود را پرداخت کنید.
- پس از کنسلی بلیط، شرکت هواپیمایی مبلغ بلیط را به حساب شما واریز میکند.
چند نکتهی مهم در مورد کنسلی بلیط هواپیما
- قبل از کنسلی بلیط، حتماً شرایط کنسلی بلیط شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت حضوری خریداری کردهاید، برای کنسلی بلیط باید به آژانس مسافرتی مراجعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت غیرحضوری خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی، بلیط خود را کنسل کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی کنسل کنید و از جریمههای اضافی جلوگیری کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست تغییر بلیط خود را ارائه دهید. شرکت هواپیمایی پس از بررسی درخواست شما، در صورت امکان، بلیط شما را تغییر میدهد.
شرایط تغییر بلیط هواپیما
- شرایط تغییر بلیط هواپیما، به شرکت هواپیمایی و نوع بلیط بستگی دارد. معمولاً شرکتهای هواپیمایی برای بلیطهای سیستمی، شرایط تغییر انعطافپذیرتری نسبت به بلیطهای چارتر دارند.
- در صورتی که بلیط شما قابل تغییر باشد، باید هزینهی تغییر بلیط را پرداخت کنید. میزان هزینهی تغییر بلیط، معمولاً به عواملی مانند تاریخ تغییر بلیط، نوع بلیط و کلاس پروازی بستگی دارد.
مراحل تغییر بلیط هواپیما
مراحل تغییر بلیط هواپیما به شرح زیر است:
- با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست تغییر بلیط خود را ارائه دهید.
- اطلاعات شخصی خود را مانند نام، شمارهی بلیط و تاریخ پرواز را به شرکت هواپیمایی ارائه دهید.
- اطلاعات جدید بلیط خود را مانند تاریخ و ساعت پرواز، مقصد پرواز و تعداد مسافران را به شرکت هواپیمایی ارائه دهید.
- هزینهی تغییر بلیط خود را پرداخت کنید.
- پس از تغییر بلیط، شرکت هواپیمایی اطلاعات جدید بلیط را به شما ارسال میکند.
چند نکتهی مهم در مورد تغییر بلیط هواپیما
- قبل از تغییر بلیط، حتماً شرایط تغییر بلیط شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت حضوری خریداری کردهاید، برای تغییر بلیط باید به آژانس مسافرتی مراجعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت غیرحضوری خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی، بلیط خود را تغییر دهید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی تغییر دهید و از جریمههای اضافی جلوگیری کنید.
تفاوت کنسلی و تغییر بلیط هواپیما
کنسلی بلیط هواپیما، به معنای لغو کامل سفر است و در این صورت، مبلغ بلیط به حساب شما واریز میشود. اما تغییر بلیط هواپیما، به معنای تغییر تاریخ و ساعت پرواز، مقصد پرواز یا سایر اطلاعات بلیط است. در این صورت، باید هزینهی تغییر بلیط را پرداخت کنید.
در صورتی که قصد تغییر تاریخ و ساعت پرواز بلیط خود را دارید، بهتر است این کار را تا حد امکان زودتر انجام دهید. زیرا هزینهی تغییر بلیط، معمولاً با نزدیکتر شدن به تاریخ پرواز، افزایش مییابد.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- بار مجاز همراه مسافر
- بار مجاز غیرهمراه مسافر
بار مجاز همراه مسافر
بار مجاز همراه مسافر، به بارهایی گفته میشود که مسافر میتواند در داخل کابین هواپیما با خود حمل کند. این بار، معمولاً شامل وسایل شخصی و ضروری مسافر است.
وزن و ابعاد بار مجاز همراه مسافر، به شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی بستگی دارد. معمولاً وزن بار مجاز همراه مسافر در کلاس اکونومی، بین 5 تا 10 کیلوگرم است و ابعاد آن نباید از 56 سانتیمتر طول، 45 سانتیمتر عرض و 25 سانتیمتر ارتفاع بیشتر باشد.
بار مجاز غیرهمراه مسافر
بار مجاز غیرهمراه مسافر، به بارهایی گفته میشود که مسافر باید آنها را در قسمت بار هواپیما قرار دهد. این بار، معمولاً شامل وسایل سنگینتر و حجیمتر است.
وزن و ابعاد بار مجاز غیرهمراه مسافر، به شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی بستگی دارد. معمولاً وزن بار مجاز غیرهمراه مسافر در کلاس اکونومی، بین 20 تا 30 کیلوگرم است و ابعاد آن نباید از 158 سانتیمتر طول، 115 سانتیمتر عرض و 81 سانتیمتر ارتفاع بیشتر باشد.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- موارد ممنوعه در کابین هواپیما
- موارد ممنوعه در قسمت بار هواپیما
- موارد ممنوعه در کابین هواپیما
موارد ممنوعه در کابین هواپیما، شامل موارد زیر است:
- مواد منفجره، آتشزا و شیمیایی
- مواد منفجره مانند دینامیت، تیانتی، باروت و ترقه
- مواد آتشزا مانند بنزین، نفت، گازوئیل و الکل
- مواد شیمیایی مانند اسید، جوهر و مواد سمی
- سلاحهای گرم و سرد
- سلاحهای گرم مانند تفنگ، اسلحهی کمری و مسلسل
- سلاحهای سرد مانند چاقو، ساطور و شمشیر
- ابزارهای برنده و تیز
- چاقو، قیچی، اره، تیغ و سایر ابزارهای برنده و تیز
- مواد سمی و خطرناک
- مواد رادیواکتیو، مواد شیمیایی خطرناک و مواد زیستمحیطی خطرناک
- مواد غذایی فاسد
- حیوانات زنده
موارد ممنوعه در قسمت بار هواپیما
موارد ممنوعه در قسمت بار هواپیما، شامل موارد زیر است:
- مواد منفجره، آتشزا و شیمیایی
- سلاحهای گرم و سرد
- ابزارهای برنده و تیز
- مواد سمی و خطرناک
- مواد غذایی فاسد
- حیوانات زنده
- موادی که میتوانند باعث آسیب به هواپیما شوند
- ظروف تحت فشار مانند کپسول اکسیژن
- وسایل برقی بزرگ مانند مایکروویو و اجاق گاز
- موادی که میتوانند باعث آتشسوزی شوند مانند مواد اشتعالزا و مایعات قابل اشتعال
- موادی که میتوانند باعث انفجار شوند مانند مواد منفجره و مواد آتشزا
- موادی که میتوانند باعث نشت گاز شوند مانند سیلندرهای گاز
- در صورتی که مسافری قصد حمل یکی از اقلام ممنوعه را داشته باشد، باید از شرکت هواپیمایی مجوز حمل آن را دریافت کند.
نکات مهم در مورد حمل اقلام ممنوعه
- قبل از سفر، قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- در صورت قصد حمل اقلام ممنوعه، از شرکت هواپیمایی مجوز حمل آن را دریافت کنید.
- در صورتی که بدون مجوز، اقلام ممنوعه را حمل کنید، ممکن است مشمول جریمههای سنگین شوید.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- مدارک لازم برای ورود به کشور مقصد
- مدارک لازم برای شرکت در پرواز
- مدارک لازم برای ورود به کشور مقصد
مدارک لازم برای ورود به کشور مقصد، به قوانین و مقررات آن کشور بستگی دارد. اما به طور کلی، این مدارک شامل موارد زیر است:
- گذرنامه
- ویزا
- بلیط هواپیما
- مدارک اقامتی
- گذرنامه
گذرنامه، مدرکی رسمی است که هویت و تابعیت یک فرد را مشخص میکند. گذرنامه باید حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.
ویزا
ویزا، مجوز ورود به یک کشور خارجی است. ویزا معمولاً توسط سفارت یا کنسولگری کشور مقصد صادر میشود.
بلیط هواپیما
بلیط هواپیما، مدرکی است که نشاندهندهی خرید یک صندلی در یک پرواز مشخص است.
مدارک اقامتی
در صورتی که قصد اقامت در کشور مقصد را دارید، باید مدارک اقامتی مانند ویزای اقامت، کارت اقامت یا گواهینامهی تابعیت را ارائه دهید.
مدارک لازم برای شرکت در پرواز
مدارک لازم برای شرکت در پرواز، شامل موارد زیر است:
- بلیط هواپیما
- مدارک شناسایی
- بلیط هواپیما
- بلیط هواپیما، مدرکی است که نشاندهندهی خرید یک صندلی در یک پرواز مشخص است.
- مدارک شناسایی
مدارک شناسایی، مدارکی هستند که هویت یک فرد را مشخص میکنند. مدارک شناسایی معتبر برای سفر هوایی، شامل موارد زیر است:
- کارت ملی
- شناسنامه
- پاسپورت
نکات مهم در مورد مدارک لازم برای سفر هوایی
- قبل از سفر، حتماً از مدارک لازم برای ورود به کشور مقصد و شرکت در پرواز اطمینان حاصل کنید.
- مدارک خود را به صورت کپی و اصل همراه داشته باشید.
- مدارک خود را در جای امن نگهداری کنید تا در طول سفر گم نشوند.