مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پرواز چارتر و سیستمی دو نوع پرواز هستند که تفاوتهای اساسی با هم دارند.
پرواز چارتر
پرواز چارتر، پروازهایی هستند که توسط آژانسهای مسافرتی یا شرکتهای دیگر، به صورت کامل یا بخشی از آن، خریداری میشوند. این پروازها معمولاً برای سفرهای گروهی مانند تورهای مسافرتی، کنفرانسها و مسابقات ورزشی برگزار میشوند.
ویژگیهای پرواز چارتر:
- قیمت پرواز چارتر معمولاً ارزانتر از پرواز سیستمی است.
- امکان کنسلی و استرداد پرواز چارتر معمولاً وجود ندارد.
- بلیط پرواز چارتر معمولاً توسط آژانسهای مسافرتی فروخته میشود.
پرواز سیستمی
پرواز سیستمی، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای هواپیمایی به صورت منظم و طبق برنامهریزی قبلی انجام میشوند. این پروازها معمولاً برای سفرهای انفرادی یا خانوادگی مورد استفاده قرار میگیرند.
ویژگیهای پرواز سیستمی:
- قیمت پرواز سیستمی معمولاً گرانتر از پرواز چارتر است.
- امکان کنسلی و استرداد پرواز سیستمی معمولاً وجود دارد.
- بلیط پرواز سیستمی معمولاً توسط شرکتهای هواپیمایی یا آژانسهای مسافرتی فروخته میشود.
- جدول مقایسهی پرواز چارتر و سیستمی
- ویژگیپرواز چارترپرواز سیستمی
- نوع پروازپرواز گروهیپرواز انفرادی یا خانوادگی
- قیمتارزانترگرانتر
- امکان کنسلی و استردادمعمولاً وجود نداردمعمولاً وجود دارد
- نحوهی فروشتوسط آژانسهای مسافرتیتوسط شرکتهای هواپیمایی یا آژانسهای مسافرتی
انتخاب پرواز چارتر یا سیستمی
انتخاب پرواز چارتر یا سیستمی، به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و نوع سفر بستگی دارد. اگر بودجهی محدودی دارید و انعطافپذیری زیادی در سفر خود ندارید، پرواز چارتر گزینهی مناسبی برای شماست. اما اگر بودجهی بیشتری دارید و میخواهید در سفر خود انعطافپذیر باشید، پرواز سیستمی گزینهی بهتری است.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- پرواز چارتر را انتخاب کنید. پرواز چارتر معمولاً ارزانتر از پرواز سیستمی است.
- در روزهای غیر تعطیل سفر کنید. قیمت بلیط هواپیما در روزهای تعطیل معمولاً بیشتر است.
- برای سفر خود انعطافپذیر باشید. اگر میتوانید در تاریخ و ساعت سفر خود انعطافپذیر باشید، میتوانید بلیط ارزانتری پیدا کنید.
- از مقایسهی قیمتها استفاده کنید. قیمت بلیط هواپیما در سایتهای مختلف متفاوت است. قبل از خرید بلیط، قیمتها را در چند سایت مقایسه کنید تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- از تخفیفها و پیشنهادات استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی گاهی اوقات تخفیفها و پیشنهادات ویژهای برای فروش بلیط هواپیما ارائه میدهند.
چند نکتهی مهم برای خرید بلیط هواپیما ارزان
- بلیط هواپیما را زودتر خریداری کنید. معمولاً قیمت بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به پرواز بیشتر است.
- از عضویت در خبرنامههای شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی استفاده کنید. این شرکتها معمولاً تخفیفها و پیشنهادات ویژهی خود را از طریق خبرنامهها اعلام میکنند.
- از برنامههای کاربردی و سایتهای مقایسهی قیمتهای بلیط هواپیما استفاده کنید. این برنامهها و سایتها به شما کمک میکنند تا قیمتهای بلیط هواپیما را در چند سایت مختلف مقایسه کنید و بهترین قیمت را پیدا کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را با قیمتی ارزانتر خریداری کنید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
انتخاب مبدا و مقصد
اولین قدم در خرید بلیط هواپیما، انتخاب مبدا و مقصد سفر است. شما میتوانید مبدا و مقصد را از طریق سایتهای هواپیمایی یا آژانسهای مسافرتی پیدا کنید.
انتخاب تاریخ و ساعت پرواز
پس از انتخاب مبدا و مقصد، باید تاریخ و ساعت پرواز را انتخاب کنید. شما میتوانید تاریخ و ساعت پرواز را با توجه به بودجه و نیازهای خود انتخاب کنید.
انتخاب شرکت هواپیمایی
در مرحلهی بعدی، باید شرکت هواپیمایی را انتخاب کنید. شما میتوانید شرکت هواپیمایی را با توجه به قیمت، کیفیت خدمات و امکانات آن انتخاب کنید.
انتخاب کلاس پروازی
کلاس پروازی، نوع صندلی و خدماتی را که در طول پرواز دریافت میکنید تعیین میکند. کلاس پروازی معمولاً به سه دستهی اقتصادی، بیزینس و فرست کلاس تقسیم میشود.
انتخاب تعداد مسافران
در مرحلهی آخر، باید تعداد مسافران را انتخاب کنید. شما میتوانید بلیط هواپیما را به صورت تکی یا گروهی خریداری کنید.
پس از انتخاب همهی موارد بالا، میتوانید با وارد کردن اطلاعات شخصی خود، بلیط هواپیما را خریداری کنید.
چند نکتهی مهم برای خرید بلیط هواپیما
- قبل از خرید بلیط، قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اطلاعات شخصی خود را به درستی وارد کنید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل، با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
با رعایت این نکات، میتوانید خرید بلیط هواپیما را به راحتی انجام دهید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید یا از طریق وب سایت آن اقدام کنید.
کنسل کردن بلیط هواپیما از طریق تماس تلفنی
برای کنسل کردن بلیط هواپیما از طریق تماس تلفنی، باید با شماره تلفن شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست کنسل کردن بلیط خود را اعلام کنید. در این مرحله، باید اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را به نمایندهی شرکت هواپیمایی ارائه دهید.
کنسل کردن بلیط هواپیما از طریق وب سایت
برای کنسل کردن بلیط هواپیما از طریق وب سایت، باید وارد حساب کاربری خود در وب سایت شرکت هواپیمایی شوید و درخواست کنسل کردن بلیط خود را ثبت کنید. در این مرحله، باید اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را وارد کنید.
هزینهی کنسل کردن بلیط هواپیما
هزینهی کنسل کردن بلیط هواپیما، به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و تاریخ کنسل کردن بلیط بستگی دارد. معمولاً، کنسل کردن بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به پرواز، هزینهی بیشتری دارد.
قوانین کنسل کردن بلیط هواپیما
قوانین کنسل کردن بلیط هواپیما، در هر شرکت هواپیمایی متفاوت است. بنابراین، قبل از کنسل کردن بلیط خود، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
چند نکتهی مهم برای کنسل کردن بلیط هواپیما
- قبل از کنسل کردن بلیط، قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را به درستی وارد کنید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل، با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی کنسل کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر دادن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید یا از طریق وب سایت آن اقدام کنید.
تغییر دادن بلیط هواپیما از طریق تماس تلفنی
برای تغییر دادن بلیط هواپیما از طریق تماس تلفنی، باید با شماره تلفن شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و درخواست تغییر دادن بلیط خود را اعلام کنید. در این مرحله، باید اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را به نمایندهی شرکت هواپیمایی ارائه دهید.
تغییر دادن بلیط هواپیما از طریق وب سایت
برای تغییر دادن بلیط هواپیما از طریق وب سایت، باید وارد حساب کاربری خود در وب سایت شرکت هواپیمایی شوید و درخواست تغییر دادن بلیط خود را ثبت کنید. در این مرحله، باید اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را وارد کنید.
هزینهی تغییر دادن بلیط هواپیما
هزینهی تغییر دادن بلیط هواپیما، به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی، تاریخ تغییر دادن بلیط و میزان تغییر در بلیط بستگی دارد. معمولاً، تغییر دادن بلیط هواپیما در روزهای نزدیک به پرواز، هزینهی بیشتری دارد.
قوانین تغییر دادن بلیط هواپیما
قوانین تغییر دادن بلیط هواپیما، در هر شرکت هواپیمایی متفاوت است. بنابراین، قبل از تغییر دادن بلیط خود، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
چند نکتهی مهم برای تغییر دادن بلیط هواپیما
- قبل از تغییر دادن بلیط، قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اطلاعات شخصی خود و اطلاعات بلیط خود را به درستی وارد کنید.
- در صورت وجود هرگونه مشکل، با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی تغییر دهید.
انواع تغییر دادن بلیط هواپیما
تغییر دادن بلیط هواپیما به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- تغییر دادن تاریخ و ساعت پرواز
- تغییر دادن مسیر پرواز
- تغییر دادن تاریخ و ساعت پرواز
تغییر دادن تاریخ و ساعت پرواز، رایجترین نوع تغییر دادن بلیط هواپیما است. برای تغییر دادن تاریخ و ساعت پرواز، باید هزینهای را به عنوان جریمهی تغییر دادن بلیط پرداخت کنید. این هزینه، معمولاً به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و تاریخ تغییر دادن بلیط بستگی دارد.
تغییر دادن مسیر پرواز
تغییر دادن مسیر پرواز، به معنای تغییر دادن مبدا و مقصد پرواز است. برای تغییر دادن مسیر پرواز، باید هزینهای را به عنوان جریمهی تغییر دادن بلیط پرداخت کنید. این هزینه، معمولاً به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی، مبدا و مقصد جدید و میزان تغییر در بلیط بستگی دارد.
در برخی موارد، شرکت هواپیمایی ممکن است اجازهی تغییر دادن بلیط هواپیما را به شما ندهد. این موارد شامل موارد زیر است:
- خرید بلیط هواپیمای چارتر
- پروازهای نزدیک به تاریخ پرواز
- پروازهای پرتردد
برای اطلاع از شرایط تغییر دادن بلیط هواپیما، باید قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- قوانین حمل بار در قسمت بار هواپیما
- قوانین حمل بار در قسمت کابین هواپیما
قوانین حمل بار در قسمت بار هواپیما
هر شرکت هواپیمایی، قوانین و مقررات خاص خود را برای حمل بار در قسمت بار هواپیما دارد. اما به طور کلی، قوانین زیر در این زمینه اعمال میشود:
- وزن مجاز بار در قسمت بار هواپیما، معمولاً 20 تا 30 کیلوگرم است.
- اندازهی مجاز بار در قسمت بار هواپیما، معمولاً 158 سانتیمتر (طول + عرض + ارتفاع) است.
- بارهایی که وزن یا اندازهی آنها بیش از حد مجاز باشد، باید به عنوان بار اضافی حمل شوند.
- بارهایی که وزن یا اندازهی آنها بیش از حد مجاز باشد، ممکن است مشمول هزینهی اضافی شوند.
قوانین حمل بار در قسمت کابین هواپیما
هر شرکت هواپیمایی، قوانین و مقررات خاص خود را برای حمل بار در قسمت کابین هواپیما دارد. اما به طور کلی، قوانین زیر در این زمینه اعمال میشود:
- وزن مجاز بار در قسمت کابین هواپیما، معمولاً 5 تا 7 کیلوگرم است.
- اندازهی مجاز بار در قسمت کابین هواپیما، معمولاً 56 سانتیمتر (طول + عرض + ارتفاع) است.
- بارهایی که وزن یا اندازهی آنها بیش از حد مجاز باشد، باید در قسمت بار هواپیما حمل شوند.
- بارهایی که وزن یا اندازهی آنها بیش از حد مجاز باشد، ممکن است مشمول هزینهی اضافی شوند.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
- موارد ممنوعه برای حمل در قسمت بار هواپیما
- موارد ممنوعه برای حمل در قسمت کابین هواپیما
- موارد ممنوعه برای حمل در قسمت بار هواپیما
موارد زیر برای حمل در قسمت بار هواپیما ممنوع هستند:
- مواد منفجره
- مواد آتشزا
- مواد سمی
- مواد خورنده
- مواد رادیواکتیو
- سلاحهای گرم و سرد
- ابزارهای برنده و تیز
- اشیاء نوکدار
- مواد مخدر
- مواد غیرقانونی
- موارد ممنوعه برای حمل در قسمت کابین هواپیما
موارد زیر برای حمل در قسمت کابین هواپیما ممنوع هستند:
- مواد منفجره
- مواد آتشزا
- مواد سمی
- مواد خورنده
- مواد رادیواکتیو
- سلاحهای گرم و سرد
- ابزارهای برنده و تیز
- اشیاء نوکدار
- مواد مخدر
- مواد غیرقانونی
در برخی موارد، شرکت هواپیمایی ممکن است اقلام دیگری را نیز ممنوع کند. بنابراین، قبل از سفر، قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را در مورد حمل بار مطالعه کنید.
چند نکتهی مهم در مورد حمل اقلام ممنوعه
- هرگز اقلام ممنوعه را در بار خود حمل نکنید.
- در صورت حمل اقلام ممنوعه، بار شما توسط شرکت هواپیمایی ضبط خواهد شد و ممکن است با جریمهی نقدی یا حتی مجازاتهای سنگینتری مواجه شوید.
- اگر در مورد حمل اقلام خاصی مطمئن نیستید، با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و سوالات خود را بپرسید.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی، به دو دستهی کلی تقسیم میشود:
مدارک شناسایی
مدارک سفر
مدارک شناسایی
مدارک شناسایی، برای احراز هویت مسافر و اجازهی ورود به هواپیما ضروری هستند. مدارک شناسایی معتبر شامل موارد زیر است:
- گذرنامه
- کارت ملی
- شناسنامه
- گواهینامهی رانندگی
- مدارک سفر
مدارک سفر، برای اجازهی ورود به کشور مقصد ضروری هستند. مدارک سفر شامل موارد زیر است:
- ویزا (در صورت نیاز)
- بلیط هواپیما
- بیمهی مسافرتی
مدارک لازم برای سفر هوایی داخلی
برای سفر هوایی داخلی، تنها مدارک شناسایی معتبر کافی است. بنابراین، اگر شهروند ایران هستید و قصد سفر به یک شهر دیگر در ایران را دارید، تنها به کارت ملی، شناسنامه یا گواهینامهی رانندگی خود نیاز دارید.
مدارک لازم برای سفر هوایی خارجی
برای سفر هوایی خارجی، علاوه بر مدارک شناسایی، به ویزا نیز نیاز دارید. ویزا، اجازهی ورود به کشور مقصد را صادر میکند. برای دریافت ویزا، باید به سفارت یا کنسولگری کشور مقصد مراجعه کنید و مدارک لازم را ارائه دهید.
مدارک لازم برای کودکان
برای سفر هوایی کودکان، علاوه بر مدارک شناسایی، به رضایتنامهی کتبی والدین یا سرپرست قانونی نیز نیاز دارید. این رضایتنامه باید توسط والدین یا سرپرست قانونی کودک امضاء شده و تاریخ و شمارهی شناسنامهی آنها را داشته باشد.
مدارک لازم برای افراد معلول
برای سفر هوایی افراد معلول، علاوه بر مدارک شناسایی، ممکن است به مدارک دیگری نیز نیاز داشته باشید. برای اطلاع از مدارک لازم، باید با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
چند نکتهی مهم در مورد مدارک لازم برای سفر هوایی
- مدارک خود را قبل از سفر بررسی کنید تا از صحت و اعتبار آنها مطمئن شوید.
- اگر مدارک خود را گم کردهاید، قبل از سفر با شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
- در صورت نیاز به ویزا، از قبل برای دریافت آن اقدام کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید از سفر خود لذت ببرید و نگرانی بابت مدارک خود نداشته باشید.