مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پرواز چارتر و سیستمی دو نوع پرواز هستند که از نظر نحوه رزرو، قیمت، انعطافپذیری و سایر ویژگیها با یکدیگر تفاوت دارند.
پرواز چارتر
پرواز چارتر، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای چارترکننده (که معمولاً آژانسهای مسافرتی هستند) خریداری میشوند و سپس به مسافران فروخته میشوند. شرکتهای چارترکننده، معمولاً پروازها را با قیمتهای پایینتری نسبت به پروازهای سیستمی خریداری میکنند و سپس آنها را با قیمتهای بالاتری به مسافران میفروشند.
ویژگیهای پرواز چارتر
- رزرو: پروازهای چارتر معمولاً زودتر از پروازهای سیستمی رزرو میشوند.
- قیمت: قیمت پروازهای چارتر معمولاً پایینتر از پروازهای سیستمی است.
- انعطافپذیری: پروازهای چارتر معمولاً انعطافپذیری کمتری نسبت به پروازهای سیستمی دارند.
- خدمات: خدمات ارائه شده در پروازهای چارتر معمولاً کمتر از پروازهای سیستمی است.
پرواز سیستمی
پروازهای سیستمی، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای هواپیمایی به صورت منظم انجام میشوند. این پروازها معمولاً در برنامههای منظم شرکتهای هواپیمایی قرار دارند و به صورت روزانه یا هفتگی انجام میشوند.
ویژگیهای پرواز سیستمی
- رزرو: پروازهای سیستمی معمولاً دیرتر از پروازهای چارتر رزرو میشوند.
- قیمت: قیمت پروازهای سیستمی معمولاً بالاتر از پروازهای چارتر است.
- انعطافپذیری: پروازهای سیستمی معمولاً انعطافپذیری بیشتری نسبت به پروازهای چارتر دارند.
- خدمات: خدمات ارائه شده در پروازهای سیستمی معمولاً بیشتر از پروازهای چارتر است.
کدام نوع پرواز برای شما مناسب است؟
نوع پرواز مناسب برای شما، به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و نیازهای شما بستگی دارد. اگر به دنبال پرواز ارزان هستید، پرواز چارتر گزینه مناسبی برای شما است. اما اگر به دنبال پرواز با انعطافپذیری بیشتر و خدمات بهتر هستید، پرواز سیستمی گزینه بهتری است.
چند نکته برای انتخاب نوع پرواز مناسب
- بودجه خود را در نظر بگیرید. پروازهای چارتر معمولاً ارزانتر از پروازهای سیستمی هستند.
- انعطافپذیری خود را در نظر بگیرید. پروازهای سیستمی معمولاً انعطافپذیری بیشتری نسبت به پروازهای چارتر دارند.
- نیازهای خود را در نظر بگیرید. اگر به خدمات خاصی مانند صندلی ویژه یا غذای خاص نیاز دارید، پرواز سیستمی گزینه بهتری است.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- برای خرید بلیط هواپیما، زودتر اقدام کنید. قیمت بلیط هواپیما معمولاً با نزدیک شدن به تاریخ پرواز افزایش مییابد.
- روزهای غیرتعطیل و ساعات غیرخلوت را برای سفر انتخاب کنید. قیمت بلیط هواپیما در روزهای غیرتعطیل و ساعات غیرخلوت معمولاً کمتر است.
- پروازهای چارتر را در نظر بگیرید. پروازهای چارتر معمولاً ارزانتر از پروازهای سیستمی هستند.
- از تخفیفهای شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی گاهی اوقات تخفیفهای ویژهای برای بلیط هواپیما ارائه میدهند.
- از مقایسهگرهای قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. مقایسهگرهای قیمت بلیط هواپیما، قیمت بلیطهای هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی مقایسه میکنند و بهترین قیمت را به شما نشان میدهند.
- اگر در مورد تاریخ و ساعت پرواز انعطافپذیری دارید، میتوانید از گزینههای مختلف استفاده کنید.
- اگر قصد سفر با خانواده یا دوستان خود را دارید، میتوانید بلیطهای گروهی خریداری کنید.
- اگر عضو باشگاه مشتریان شرکت هواپیمایی هستید، میتوانید از تخفیفهای ویژه باشگاه مشتریان استفاده کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزان خریداری کنید و سفری مقرونبهصرفه داشته باشید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
تعیین مقصد و تاریخ سفر
اولین قدم برای خرید بلیط هواپیما، تعیین مقصد و تاریخ سفر است. باید مشخص کنید که قصد دارید به کجا سفر کنید و در چه تاریخهایی.
جستجوی بلیط هواپیما
پس از تعیین مقصد و تاریخ سفر، باید به دنبال بلیط هواپیما باشید. میتوانید از طریق سایتهای اینترنتی، آژانسهای مسافرتی، یا خود شرکتهای هواپیمایی بلیط هواپیما را جستجو کنید.
انتخاب بلیط هواپیما
پس از جستجو، باید بلیط هواپیمای مورد نظر خود را انتخاب کنید. در هنگام انتخاب بلیط هواپیما، باید به عوامل مختلفی مانند قیمت، زمان پرواز، کلاس پروازی، و امکانات ارائه شده توجه کنید.
پرداخت هزینه بلیط هواپیما
پس از انتخاب بلیط هواپیما، باید هزینه آن را پرداخت کنید. میتوانید از طریق کارتهای اعتباری، کارتهای بانکی، یا پرداختهای اینترنتی هزینه بلیط هواپیما را پرداخت کنید.
دریافت بلیط هواپیما
پس از پرداخت هزینه بلیط هواپیما، بلیط هواپیما برای شما صادر میشود. میتوانید بلیط هواپیما را به صورت الکترونیکی دریافت کنید یا به صورت فیزیکی از فرودگاه یا آژانس مسافرتی تحویل بگیرید.
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت آنلاین به شرح زیر است:
- به سایت اینترنتی شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی مورد نظر خود مراجعه کنید.
- در صفحه اصلی سایت، اطلاعات مربوط به مقصد، تاریخ سفر، و تعداد مسافران را وارد کنید.
- از بین گزینههای موجود، بلیط هواپیمای مورد نظر خود را انتخاب کنید.
- اطلاعات شخصی خود را مانند نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، و آدرس ایمیل را وارد کنید.
- هزینه بلیط هواپیما را پرداخت کنید.
- بلیط هواپیمای خود را دانلود کنید یا به صورت فیزیکی دریافت کنید.
- در هنگام خرید بلیط هواپیما، باید به نکات زیر توجه داشته باشید:
- قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اطلاعات شخصی خود را به دقت وارد کنید.
- قبل از پرواز، بلیط هواپیما را به همراه داشته باشید.
با رعایت این نکات، میتوانید خرید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل انجام دهید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید. در هنگام تماس، باید اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را ارائه دهید.
شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، پس از بررسی درخواست شما، مبلغی را به عنوان جریمه کنسلی از شما کسر میکند و مابقی مبلغ را به شما باز میگرداند. میزان جریمه کنسلی، به عوامل مختلفی مانند نوع بلیط، کلاس پروازی، و تاریخ کنسلی بستگی دارد.
مراحل کنسل کردن بلیط هواپیما به صورت کلی
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید.
- اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را ارائه دهید.
- درخواست کنسلی بلیط را مطرح کنید.
- در صورت موافقت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، مبلغ جریمه کنسلی را پرداخت کنید.
- انتظار دریافت مبلغ باقیمانده بلیط را داشته باشید.
- مراحل کنسل کردن بلیط هواپیما به صورت آنلاین
- به سایت اینترنتی شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی مورد نظر خود مراجعه کنید.
- در صفحه اصلی سایت، گزینه کنسلی بلیط را انتخاب کنید.
- اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را وارد کنید.
- درخواست کنسلی بلیط را مطرح کنید.
- در صورت موافقت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، مبلغ جریمه کنسلی را پرداخت کنید.
- انتظار دریافت مبلغ باقیمانده بلیط را داشته باشید.
در هنگام کنسل کردن بلیط هواپیما، باید به نکات زیر توجه داشته باشید:
- قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- در صورت کنسلی بلیط، تاریخ کنسلی را در نظر داشته باشید.
- اگر بلیط هواپیما را از آژانس مسافرتی خریداری کردهاید، ممکن است مجبور باشید با آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل کنسل کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید. در هنگام تماس، باید اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را ارائه دهید.
شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، پس از بررسی درخواست شما، مبلغی را به عنوان جریمه تغییر بلیط از شما کسر میکند و مابقی مبلغ را به شما باز میگرداند. میزان جریمه تغییر بلیط، به عوامل مختلفی مانند نوع بلیط، کلاس پروازی، و تاریخ تغییر بلیط بستگی دارد.
مراحل تغییر بلیط هواپیما به صورت کلی
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید.
- اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را ارائه دهید.
- درخواست تغییر بلیط را مطرح کنید.
- در صورت موافقت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، مبلغ جریمه تغییر بلیط را پرداخت کنید.
- انتظار دریافت مبلغ باقیمانده بلیط را داشته باشید.
مراحل تغییر بلیط هواپیما به صورت آنلاین
- به سایت اینترنتی شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی مورد نظر خود مراجعه کنید.
- در صفحه اصلی سایت، گزینه تغییر بلیط را انتخاب کنید.
- اطلاعات شخصی خود و شماره بلیط هواپیما را وارد کنید.
- درخواست تغییر بلیط را مطرح کنید.
- در صورت موافقت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، مبلغ جریمه تغییر بلیط را پرداخت کنید.
- انتظار دریافت مبلغ باقیمانده بلیط را داشته باشید.
در هنگام تغییر بلیط هواپیما، باید به نکات زیر توجه داشته باشید:
- قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- در صورت تغییر بلیط، تاریخ تغییر بلیط را در نظر داشته باشید.
- اگر بلیط هواپیما را از آژانس مسافرتی خریداری کردهاید، ممکن است مجبور باشید با آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل تغییر دهید.
برخی از موارد رایج که میتوانید در بلیط هواپیما خود تغییر دهید
- تاریخ پرواز
- ساعت پرواز
- مقصد
- کلاس پروازی
- نام مسافر
- شماره صندلی
در برخی موارد، ممکن است شرکت هواپیمایی اجازه تغییر برخی از موارد را به شما ندهد.

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز، به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، مقصد سفر، و نوع بلیط بستگی دارد. اما به طور کلی، قوانین حمل بار در پرواز عبارتند از:
- بار مجاز در کابین هواپیما: هر مسافر در پروازهای داخلی و خارجی مجاز به حمل یک قطعه بار با وزن حداکثر ۷ کیلوگرم و ابعاد حداکثر ۵۶ × ۴۵ × ۲۵ سانتیمتر است.
- بار مجاز در قسمت بار هواپیما: میزان بار مجاز در قسمت بار هواپیما، به کلاس پروازی و نوع بلیط بستگی دارد. به عنوان مثال، در کلاس پروازی اکونومی، میزان بار مجاز معمولاً ۲۳ کیلوگرم است.
- هزینه اضافه بار: اگر بار شما بیش از میزان مجاز باشد، باید هزینه اضافه بار را پرداخت کنید. هزینه اضافه بار، به وزن اضافه بار و شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
سایر محدودیتها
علاوه بر اقلام ممنوعه، حمل برخی از اقلام دیگر نیز در پرواز با محدودیتهایی همراه است. این اقلام عبارتند از:
- بارهای سنگین: شرکتهای هواپیمایی معمولاً محدودیتی برای وزن بار سنگین دارند.
- بارهای حجیم: شرکتهای هواپیمایی معمولاً محدودیتی برای حجم بار حجیم دارند.
- بارهای شکستنی: بارهای شکستنی باید به درستی بستهبندی شوند تا در طول پرواز آسیب نبینند.
پیش از سفر، باید قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید تا از محدودیتها و هزینههای احتمالی مطلع شوید.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز، به دلایل ایمنی، میتواند شامل موارد زیر باشد:
- مواد منفجره مانند بمب، نارنجک، مواد محترقه، مواد آتشزا، و اسپریهای آتشافروز.
- مواد سمی مانند مواد شیمیایی خطرناک، گازهای سمی، و مواد بیولوژیکی خطرناک.
- مواد رادیواکتیو مانند مواد هستهای، مواد رادیواکتیو پزشکی، و مواد پرتوزا.
- سلاحهای گرم و سرد مانند تفنگ، اسلحه، چاقو، شمشیر، و سایر سلاحهای برنده.
- ابزارهای برنده و تیز مانند قیچی، چاقو، تیغ، و سایر ابزارهایی که میتوانند به افراد یا هواپیما آسیب برسانند.
- مواد غذایی فاسد مانند مواد غذایی که تاریخ انقضا آنها گذشته است یا مواد غذایی که در معرض آلودگی قرار گرفتهاند.
- حیوانات زنده مانند حیوانات وحشی، حیوانات خطرناک، و حیواناتی که میتوانند به افراد یا هواپیما آسیب برسانند.
علاوه بر این، برخی از اقلام دیگر نیز ممکن است با محدودیتهایی برای حمل در پرواز همراه باشند. این اقلام عبارتند از:
- بارهای سنگین: شرکتهای هواپیمایی معمولاً محدودیتی برای وزن بار سنگین دارند.
- بارهای حجیم: شرکتهای هواپیمایی معمولاً محدودیتی برای حجم بار حجیم دارند.
- بارهای شکستنی: بارهای شکستنی باید به درستی بستهبندی شوند تا در طول پرواز آسیب نبینند.
پیش از سفر، باید قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید تا از محدودیتها و هزینههای احتمالی مطلع شوید.
برخی از نکات مهم در مورد حمل بار در پرواز
- بار خود را قبل از پرواز به دقت بررسی کنید تا از عدم وجود اقلام ممنوعه در آن اطمینان حاصل کنید.
- بار خود را به درستی بستهبندی کنید تا در طول پرواز آسیب نبیند.
- وزن و حجم بار خود را قبل از پرواز بررسی کنید تا مطمئن شوید که از محدودیتهای شرکت هواپیمایی تجاوز نمیکنید.
- اگر قصد دارید بار اضافی با خود به همراه داشته باشید، باید هزینه اضافه بار را پرداخت کنید.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی، به عوامل مختلفی مانند مقصد سفر، نوع بلیط، و شرایط شرکت هواپیمایی بستگی دارد. اما به طور کلی، مدارک لازم برای سفر هوایی عبارتند از:
- بلیط هواپیما
- شناسنامه یا کارت ملی
- پاسپورت (برای سفرهای خارجی)
- عوارض خروج از کشور (برای سفرهای خارجی)
- بلیط هواپیما
بلیط هواپیما، سندی است که نشاندهنده خرید شما از یک شرکت هواپیمایی برای انجام یک پرواز خاص است. بلیط هواپیما باید حاوی اطلاعات زیر باشد:
- نام شرکت هواپیمایی
- شماره پرواز
- تاریخ پرواز
- ساعت پرواز
- مقصد پرواز
- کلاس پروازی
- نام مسافر
- شماره صندلی
- شناسنامه یا کارت ملی
- شناسنامه یا کارت ملی، مدرکی است که هویت شما را تأیید میکند. شناسنامه یا کارت ملی باید دارای اعتبار کافی باشد.
- پاسپورت (برای سفرهای خارجی)
- پاسپورت، مدرکی است که به شما اجازه میدهد از کشور خارج شوید و به کشور دیگری وارد شوید. پاسپورت باید دارای اعتبار کافی باشد و ویزای کشور مقصد را داشته باشد.
- عوارض خروج از کشور (برای سفرهای خارجی)
- عوارض خروج از کشور، مبلغی است که باید قبل از سفرهای خارجی پرداخت کنید. عوارض خروج از کشور، به عوامل مختلفی مانند سن و نوع سفر بستگی دارد.
مدارک دیگر
علاوه بر مدارک ذکر شده، ممکن است شرکت هواپیمایی مدارک دیگری را نیز از شما درخواست کند. این مدارک میتواند شامل موارد زیر باشد:
- اجازه نامه پزشکی (برای افراد بیمار یا دارای شرایط خاص)
- تاییدیه واکسیناسیون (برای سفر به برخی از کشورها)
- گواهینامه تولد (برای کودکان)
- پیش از سفر، باید از مدارک لازم برای سفر هوایی به مقصد مورد نظر خود مطمئن شوید.