مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پرواز چارتر و سیستمی دو نوع پرواز هستند که از نظر قیمت، انعطافپذیری و شرایط سفر با یکدیگر تفاوت دارند.
پرواز چارتر
در پرواز چارتر، شرکت هواپیمایی تمام صندلیهای یک پرواز را به یک گروه یا آژانس مسافرتی میفروشد. این گروه یا آژانس مسافرتی میتواند قیمت بلیط را تعیین کند و شرایط سفر را مشخص کند. معمولاً قیمت بلیط پرواز چارتر از بلیط پرواز سیستمی ارزانتر است. اما این نوع پرواز انعطافپذیری کمتری دارد. برای مثال، ممکن است امکان تغییر تاریخ یا ساعت پرواز یا کنسلی بلیط وجود نداشته باشد.
پرواز سیستمی
در پرواز سیستمی، شرکت هواپیمایی صندلیهای پرواز خود را به صورت مستقیم به مسافران میفروشد. قیمت بلیط پرواز سیستمی معمولاً گرانتر از بلیط پرواز چارتر است. اما این نوع پرواز انعطافپذیری بیشتری دارد. برای مثال، امکان تغییر تاریخ یا ساعت پرواز یا کنسلی بلیط وجود دارد.
ویژگی پرواز چارترپرواز سیستمی
- فروش صندلیهاتوسط یک گروه یا آژانس مسافرتی توسط شرکت هواپیمایی
- قیمتمعمولاً ارزانترمعمولاً گرانتر
- انعطافپذیریکمتربیشتر
- امکان تغییر تاریخ یا ساعت پروازممکن است وجود نداشته باشدممکن است وجود داشته باشد
- امکان کنسلی بلیطممکن است وجود نداشته باشدممکن است وجود داشته باشد
- انتخاب نوع پرواز
انتخاب نوع پرواز به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و شرایط سفر بستگی دارد. اگر به دنبال پرواز ارزانتر هستید، پرواز چارتر گزینهی مناسبی است. اما اگر به دنبال پرواز با انعطافپذیری بیشتر هستید، پرواز سیستمی گزینهی بهتری است.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
پرواز چارتر
پرواز چارتر معمولاً ارزانتر از پرواز سیستمی است. اما این نوع پرواز انعطافپذیری کمتری دارد. برای مثال، ممکن است امکان تغییر تاریخ یا ساعت پرواز یا کنسلی بلیط وجود نداشته باشد.
سفر در ایام غیرتعطیل
قیمت بلیط هواپیما در ایام تعطیلات و روزهای شلوغ سال معمولاً بالاتر است. بنابراین، اگر قصد دارید سفر ارزانتری داشته باشید، بهتر است در ایام غیرتعطیل سفر کنید.
سفر در ساعات غیرمتداول
قیمت بلیط هواپیما در ساعات غیرمتداول مانند صبح زود یا اواخر شب معمولاً پایینتر است. بنابراین، اگر میتوانید، سفر خود را در این ساعات برنامهریزی کنید.
استفاده از کدهای تخفیف
شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی گاهی اوقات کدهای تخفیف برای خرید بلیط هواپیما ارائه میدهند. با استفاده از این کدها، میتوانید قیمت بلیط هواپیما را کاهش دهید.
عضویت در خبرنامهها
با عضویت در خبرنامههای شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی، از تخفیفات و پیشنهادات ویژهی آنها مطلع خواهید شد.
استفاده از موتورهای جستجو
موتورهای جستجو مانند Kayak، Skyscanner و Momondo میتوانند قیمت بلیط هواپیما را از شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی مختلف مقایسه کنند. با استفاده از این موتورها، میتوانید بهترین قیمت را برای بلیط هواپیما پیدا کنید.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما ارزان
- قبل از خرید بلیط، قیمتها را در چند شرکت هواپیمایی و آژانس مسافرتی مختلف مقایسه کنید.
- برای خرید بلیط، از کارتهای اعتباری ارائهدهندهی تخفیف استفاده کنید.
- برای خرید بلیط، از سایتهای معتبر استفاده کنید تا دچار کلاهبرداری نشوید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزانتری خریداری کنید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما به شرح زیر است:
تعیین مقصد و تاریخ سفر
اولین قدم در خرید بلیط هواپیما، تعیین مقصد و تاریخ سفر است. شما باید بدانید که میخواهید به کجا سفر کنید و چه زمانی میخواهید سفر کنید.
جستجوی بلیط هواپیما
پس از تعیین مقصد و تاریخ سفر، باید به دنبال بلیط هواپیما بگردید. شما میتوانید از موتورهای جستجو مانند Kayak، Skyscanner و Momondo برای مقایسه قیمت بلیط هواپیما از شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی مختلف استفاده کنید.
انتخاب بلیط هواپیما
پس از مقایسه قیمتها، باید بلیط هواپیمای مورد نظر خود را انتخاب کنید. در هنگام انتخاب بلیط هواپیما، باید به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی، ساعت پرواز و قیمت بلیط توجه کنید.
پرداخت هزینهی بلیط هواپیما
پس از انتخاب بلیط هواپیما، باید هزینهی آن را پرداخت کنید. شما میتوانید از کارتهای اعتباری، کارتهای بانکی یا پرداختهای آنلاین برای پرداخت هزینهی بلیط هواپیما استفاده کنید.
دریافت بلیط هواپیما
پس از پرداخت هزینهی بلیط هواپیما، بلیط هواپیما برای شما صادر میشود. شما میتوانید بلیط هواپیما را به صورت الکترونیکی دریافت کنید یا آن را به صورت فیزیکی از شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی دریافت کنید.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما
- قبل از خرید بلیط، شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری میکنید، از سایتهای معتبر استفاده کنید تا دچار کلاهبرداری نشوید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت فیزیکی خریداری میکنید، حتماً بلیط را قبل از سفر بررسی کنید تا مطمئن شوید که اطلاعات آن صحیح است.
با رعایت این نکات، میتوانید فرآیند خرید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل انجام دهید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شما همچنین میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، درخواست کنسلی بلیط هواپیما را ارسال کنید.
در هنگام کنسلی بلیط هواپیما، باید به شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی توجه کنید. برخی از شرکتهای هواپیمایی، جریمهای برای کنسلی بلیط هواپیما دریافت میکنند. میزان جریمهی کنسلی بلیط هواپیما به عوامل مختلفی مانند کلاس پروازی، تاریخ و ساعت پرواز و زمان کنسلی بلیط بستگی دارد.
مراحل کنسلی بلیط هواپیما به صورت خلاصه
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید یا از طریق وبسایت آنها، درخواست کنسلی بلیط هواپیما را ارسال کنید.
- شمارهی بلیط هواپیما، نام و نام خانوادگی مسافران و تاریخ و ساعت پرواز را به شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی ارائه دهید.
- شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را در مورد جریمهی کنسلی بلیط هواپیما مطالعه کنید.
- هزینهی جریمهی کنسلی بلیط هواپیما را پرداخت کنید.
چند نکتهی اضافی برای کنسلی بلیط هواپیما
- هرچه زودتر برای کنسلی بلیط هواپیما اقدام کنید، احتمال دریافت مبلغ بیشتری از هزینهی بلیط وجود دارد.
- اگر بلیط هواپیما را با کارت اعتباری خریداری کردهاید، میتوانید درخواست استرداد وجه بلیط هواپیما را از شرکت صادرکنندهی کارت اعتباری خود بدهید.
با رعایت این نکات، میتوانید فرآیند کنسلی بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل انجام دهید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شما همچنین میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، درخواست تغییر بلیط هواپیما را ارسال کنید.
در هنگام تغییر بلیط هواپیما، باید به شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی توجه کنید. برخی از شرکتهای هواپیمایی، هزینهای برای تغییر بلیط هواپیما دریافت میکنند. میزان هزینهی تغییر بلیط هواپیما به عوامل مختلفی مانند کلاس پروازی، تاریخ و ساعت پرواز و زمان تغییر بلیط بستگی دارد.
مراحل تغییر بلیط هواپیما به صورت خلاصه
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید یا از طریق وبسایت آنها، درخواست تغییر بلیط هواپیما را ارسال کنید.
- شمارهی بلیط هواپیما، نام و نام خانوادگی مسافران و تاریخ و ساعت پرواز جدید را به شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی ارائه دهید.
- شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را در مورد هزینهی تغییر بلیط هواپیما مطالعه کنید.
- هزینهی تغییر بلیط هواپیما را پرداخت کنید.
چند نکتهی اضافی برای تغییر بلیط هواپیما
- هرچه زودتر برای تغییر بلیط هواپیما اقدام کنید، احتمال دریافت مبلغ بیشتری از هزینهی بلیط وجود دارد.
- اگر بلیط هواپیما را با کارت اعتباری خریداری کردهاید، میتوانید درخواست استرداد وجه بلیط هواپیما را از شرکت صادرکنندهی کارت اعتباری خود بدهید و سپس بلیط جدید را خریداری کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید فرآیند تغییر بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل انجام دهید.
برخی از مواردی که میتوانید در هنگام تغییر بلیط هواپیما تغییر دهید
- تاریخ و ساعت پرواز
- مقصد
- کلاس پروازی
- نام و نام خانوادگی مسافران
- تعداد مسافران
اگر قصد دارید در هنگام تغییر بلیط هواپیما، یک یا چند مورد از این موارد را تغییر دهید، باید توجه داشته باشید که ممکن است هزینهی بیشتری برای شما داشته باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟
قوانین حمل بار در پرواز به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و مقصد سفر بستگی دارد. اما به طور کلی، قوانین حمل بار در پرواز به شرح زیر است:
بار دستی
بار دستی، بارهایی هستند که مسافران میتوانند آنها را در کابین هواپیما با خود همراه داشته باشند. وزن و ابعاد بار دستی به شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی بستگی دارد. به طور کلی، وزن بار دستی مجاز در کلاس اکونومی 7 کیلوگرم و در کلاس بیزینس و فرست کلاس 10 کیلوگرم است. ابعاد بار دستی مجاز نیز معمولاً 56 سانتیمتر طول، 45 سانتیمتر عرض و 25 سانتیمتر ارتفاع است.
بار مجاز
بار مجاز، بارهایی هستند که مسافران میتوانند آنها را در قسمت بار هواپیما قرار دهند. وزن و تعداد بار مجاز به شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی بستگی دارد. به طور کلی، وزن بار مجاز در کلاس اکونومی 20 کیلوگرم و در کلاس بیزینس و فرست کلاس 30 کیلوگرم است. تعداد بار مجاز نیز معمولاً یک عدد است.
برخی از نکات مهم در مورد حمل بار در پرواز
- قبل از سفر، قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- بار دستی خود را به طور مناسب بستهبندی کنید تا از آسیب دیدن آن جلوگیری کنید.
- بار مجاز خود را به طور دقیق وزن کنید تا از پرداخت هزینهی اضافه بار جلوگیری کنید.
- اقلام ممنوعه را در بار خود قرار ندهید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام حمل بار در پرواز جلوگیری کنید.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز به طور کلی شامل موارد زیر هستند:
- مواد منفجره و آتشزا
- سلاح گرم و سرد
- مواد شیمیایی خطرناک
- مواد سمی
- مواد رادیواکتیو
- مواد خوراکی فاسد شدنی
- حیوانات خانگی
در ادامه، توضیح مختصری در مورد هر یک از این موارد ارائه شده است:
مواد منفجره و آتشزا
مواد منفجره و آتشزا مانند بمب، نارنجک، فشفشه، مواد محترقه و آتشزا، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
سلاح گرم و سرد
سلاح گرم و سرد مانند تفنگ، اسلحه کمری، چاقو، شمشیر و قمه، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
مواد شیمیایی خطرناک
مواد شیمیایی خطرناک مانند مواد سمی، اسید، باز و مواد خورنده، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
مواد سمی
مواد سمی مانند سم، گازهای سمی و مواد شیمیایی سمی، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
مواد رادیواکتیو
مواد رادیواکتیو مانند مواد هستهای، مواد رادیواکتیو پزشکی و مواد رادیواکتیو صنعتی، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
مواد خوراکی فاسد شدنی
مواد خوراکی فاسد شدنی مانند گوشت، مرغ، ماهی، لبنیات و تخممرغ، برای ایمنی پرواز ممنوع هستند.
حیوانات خانگی
حیوانات خانگی مانند سگ، گربه، پرنده و ماهی، برای حمل در پرواز محدودیتهایی دارند. در برخی موارد، حمل حیوانات خانگی در پرواز ممنوع است.
علاوه بر موارد ذکر شده، برخی از شرکتهای هواپیمایی ممکن است اقلام دیگری را نیز ممنوع کرده باشند. بنابراین، قبل از سفر، حتماً قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
در صورت حمل بار غیرمجاز در پرواز، ممکن است با جریمه مواجه شوید. همچنین، ممکن است بار شما از هواپیما خارج شود و به شما تحویل داده نشود.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟

مدارک لازم برای سفر هوایی به دو دستهی مدارک هویتی و مدارک سفر تقسیم میشوند.
مدارک هویتی
مدارک هویتی لازم برای سفر هوایی شامل موارد زیر هستند:
- شناسنامه
- کارت ملی
- گذرنامه
- مدارک سفر
مدارک سفر لازم برای سفر هوایی شامل موارد زیر هستند:
- بلیط هواپیما
- مجوز پزشکی (در صورت نیاز)
- فیش پرداخت عوارض خروج از کشور (برای سفرهای خارجی)