مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پروازهای چارتر و سیستمی، دو نوع پرواز هستند که از نظر شرایط و ویژگیها، با یکدیگر تفاوت دارند.
پرواز چارتر
پرواز چارتر، پروازهایی هستند که توسط آژانسهای مسافرتی یا شرکتهای توریستی خریداری میشوند و سپس به مسافران فروخته میشوند. این پروازها معمولاً در مسیرهای پرتردد و در ایام تعطیلات برگزار میشوند.
ویژگیهای پرواز چارتر
- قیمت پرواز چارتر معمولاً نسبت به پرواز سیستمی کمتر است.
- تاریخ و ساعت پرواز چارتر، توسط آژانس مسافرتی یا شرکت توریستی تعیین میشود و قابل تغییر نیست.
- امکان کنسل کردن یا تغییر پرواز چارتر، معمولاً با جریمه همراه است.
- تعداد صندلیهای پرواز چارتر محدود است و ممکن است در صورت تکمیل شدن ظرفیت، امکان خرید بلیط وجود نداشته باشد.
پرواز سیستمی
پرواز سیستمی، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای هواپیمایی به صورت مستقیم به مسافران فروخته میشوند. این پروازها معمولاً در تمام ایام سال و در مسیرهای مختلف برگزار میشوند.
ویژگیهای پرواز سیستمی
- قیمت پرواز سیستمی معمولاً نسبت به پرواز چارتر بیشتر است.
- تاریخ و ساعت پرواز سیستمی، توسط شرکت هواپیمایی تعیین میشود و قابل تغییر است.
- امکان کنسل کردن یا تغییر پرواز سیستمی، معمولاً بدون جریمه است.
- تعداد صندلیهای پرواز سیستمی نامحدود است و در صورت تکمیل شدن ظرفیت، امکان خرید بلیط همچنان وجود دارد.
کدام نوع پرواز مناسب شماست؟
انتخاب نوع پرواز مناسب، به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و شرایط سفر شما بستگی دارد. اگر بودجه شما محدود است و انعطافپذیری زیادی در زمان سفر خود ندارید، پرواز چارتر میتواند گزینه مناسبی برای شما باشد. اما اگر بودجه شما بیشتر است و انعطافپذیری بیشتری در زمان سفر خود دارید، پرواز سیستمی میتواند گزینه بهتری برای شما باشد.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- پرواز چارتر را انتخاب کنید. قیمت پرواز چارتر معمولاً نسبت به پرواز سیستمی کمتر است.
- در زمانهای کمتردد سفر کنید. قیمت بلیط هواپیما در ایام تعطیلات و روزهای پرتردد معمولاً بیشتر است.
- برای خرید بلیط عجله نکنید. قیمت بلیط هواپیما معمولاً با نزدیک شدن به تاریخ پرواز افزایش مییابد.
- از مقایسهگرهای قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این مقایسهگرها، قیمت بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی مقایسه میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- عضو خبرنامههای شرکتهای هواپیمایی شوید. شرکتهای هواپیمایی معمولاً در خبرنامههای خود، تخفیفها و پیشنهادات ویژهای را برای خرید بلیط هواپیما ارائه میدهند.
- از تخفیفهای ویژه استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی، گاهی اوقات تخفیفهای ویژهای را برای گروههای خاص مانند دانشجویان، افراد مسن و ... ارائه میدهند.
چند نکتهی مهم در مورد خرید بلیط هواپیما ارزان
- قبل از خرید بلیط، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را بررسی کنید.
- برای خرید بلیط، از وبسایتها و اپلیکیشنهای معتبر استفاده کنید.
- از پرداخت هزینههای اضافی مانند بیمه مسافرتی یا خدمات جانبی، خودداری کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزانتری خریداری کنید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما، به طور کلی به شرح زیر است:
انتخاب شرکت هواپیمایی و مقصد
در اولین قدم، باید شرکت هواپیمایی و مقصد سفر خود را انتخاب کنید. برای این کار، میتوانید از وبسایتها و اپلیکیشنهای مقایسهگر قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این مقایسهگرها، قیمت بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی مقایسه میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
انتخاب تاریخ و ساعت پرواز
پس از انتخاب شرکت هواپیمایی و مقصد، باید تاریخ و ساعت پرواز خود را انتخاب کنید. در این مرحله، باید توجه داشته باشید که قیمت بلیط هواپیما در ایام تعطیلات و روزهای پرتردد معمولاً بیشتر است.
انتخاب کلاس پروازی
کلاس پروازی، به میزان راحتی و امکاناتی که در طول پرواز در اختیار شما قرار میگیرد، اشاره دارد. کلاس پروازیها معمولاً به سه دستهی اکونومی، بیزینس و فرست کلاس تقسیم میشوند. کلاس اکونومی ارزانترین کلاس پروازی است و امکانات محدودی دارد. کلاس بیزینس امکانات بیشتری نسبت به کلاس اکونومی دارد و هزینهی بیشتری نیز دارد. کلاس فرست کلاس لوکسترین کلاس پروازی است و امکانات بسیار زیادی در اختیار شما قرار میدهد.
انتخاب تعداد مسافران
در این مرحله، باید تعداد مسافران خود را وارد کنید. اگر کودک خردسال همراه دارید، باید سن کودک را نیز وارد کنید.
پرداخت هزینهی بلیط
در مرحلهی آخر، باید هزینهی بلیط را پرداخت کنید. برای پرداخت هزینهی بلیط، میتوانید از کارتهای اعتباری، کارتهای بانکی و یا سایر روشهای پرداخت آنلاین استفاده کنید.
پس از پرداخت هزینهی بلیط، بلیط هواپیما برای شما صادر میشود. شما میتوانید بلیط هواپیما را به صورت آنلاین دریافت کنید یا آن را به صورت فیزیکی به آدرس خود ارسال کنید.
چند نکتهی مهم در مورد خرید بلیط هواپیما
- قبل از خرید بلیط، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را بررسی کنید.
- برای خرید بلیط، از وبسایتها و اپلیکیشنهای معتبر استفاده کنید.
- از پرداخت هزینههای اضافی مانند بیمه مسافرتی یا خدمات جانبی، خودداری کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید خرید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل انجام دهید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی
در اکثر شرکتهای هواپیمایی، امکان کنسل کردن بلیط هواپیما از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت وجود دارد. برای این کار، باید به وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی مراجعه کنید و با وارد کردن اطلاعات بلیط خود، درخواست کنسل کردن بلیط را ثبت کنید.
از طریق تماس تلفنی با شرکت هواپیمایی
در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید، میتوانید از طریق تماس تلفنی با شرکت هواپیمایی، درخواست کنسل کردن بلیط را ثبت کنید. برای این کار، باید با شمارهی تلفن شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و با ارائهی اطلاعات بلیط خود، درخواست کنسل کردن بلیط را ثبت کنید.
از طریق مراجعه حضوری به فرودگاه
در صورتی که ترجیح میدهید به صورت حضوری درخواست کنسل کردن بلیط را ثبت کنید، میتوانید به فرودگاه مراجعه کنید و با ارائهی اطلاعات بلیط خود، درخواست کنسل کردن بلیط را ثبت کنید.
در هنگام کنسل کردن بلیط هواپیما، باید توجه داشته باشید که شرکتهای هواپیمایی معمولاً جریمهای را برای کنسل کردن بلیط دریافت میکنند. میزان این جریمه، بسته به شرکت هواپیمایی و شرایط کنسل کردن بلیط، متفاوت است.
چند نکتهی مهم در مورد کنسل کردن بلیط هواپیما
- قبل از کنسل کردن بلیط، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را بررسی کنید.
- در صورتی که بلیط خود را زودتر از تاریخ پرواز کنسل کنید، معمولاً جریمهی کمتری را پرداخت خواهید کرد.
- در صورتی که بلیط خود را در آخرین لحظات کنسل کنید، معمولاً بیشترین جریمه را پرداخت خواهید کرد.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل کنسل کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی
- در اکثر شرکتهای هواپیمایی، امکان تغییر بلیط هواپیما از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت وجود دارد. برای این کار، باید به وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی مراجعه کنید و با وارد کردن اطلاعات بلیط خود، درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید.
- از طریق تماس تلفنی با شرکت هواپیمایی
- در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید، میتوانید از طریق تماس تلفنی با شرکت هواپیمایی، درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید. برای این کار، باید با شمارهی تلفن شرکت هواپیمایی تماس بگیرید و با ارائهی اطلاعات بلیط خود، درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید.
از طریق مراجعه حضوری به فرودگاه
در صورتی که ترجیح میدهید به صورت حضوری درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید، میتوانید به فرودگاه مراجعه کنید و با ارائهی اطلاعات بلیط خود، درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید.
در هنگام تغییر بلیط هواپیما، باید توجه داشته باشید که شرکتهای هواپیمایی معمولاً جریمهای را برای تغییر بلیط دریافت میکنند. میزان این جریمه، بسته به شرکت هواپیمایی و شرایط تغییر بلیط، متفاوت است.
چند نکتهی مهم در مورد تغییر بلیط هواپیما
- قبل از تغییر بلیط، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را بررسی کنید.
- در صورتی که بلیط خود را زودتر از تاریخ پرواز تغییر دهید، معمولاً جریمهی کمتری را پرداخت خواهید کرد.
- در صورتی که بلیط خود را در آخرین لحظات تغییر دهید، معمولاً بیشترین جریمه را پرداخت خواهید کرد.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما را به راحتی و بدون مشکل تغییر دهید.
شرایط تغییر بلیط هواپیما
شرایط تغییر بلیط هواپیما، بسته به شرکت هواپیمایی و نوع بلیط، متفاوت است. در برخی موارد، شرکتهای هواپیمایی اجازهی تغییر بلیط را به مسافران میدهند. در برخی دیگر از موارد، شرکتهای هواپیمایی اجازهی تغییر بلیط را به مسافران نمیدهند.
در صورتی که شرکت هواپیمایی اجازهی تغییر بلیط را به مسافران میدهد، معمولاً مسافران باید هزینهای را برای تغییر بلیط پرداخت کنند. میزان این هزینه، بسته به شرکت هواپیمایی و شرایط تغییر بلیط، متفاوت است.
چند نمونه از شرایط تغییر بلیط هواپیما
- در برخی شرکتهای هواپیمایی، مسافران میتوانند تا 24 ساعت قبل از تاریخ پرواز، بلیط خود را تغییر دهند.
- در برخی دیگر از شرکتهای هواپیمایی، مسافران میتوانند تا 72 ساعت قبل از تاریخ پرواز، بلیط خود را تغییر دهند.
- در برخی موارد، شرکتهای هواپیمایی اجازهی تغییر بلیط را فقط در صورت تغییر تاریخ یا ساعت پرواز میدهند.
- در برخی دیگر از موارد، شرکتهای هواپیمایی اجازهی تغییر بلیط را در صورت تغییر تاریخ، ساعت پرواز یا مقصد میدهند.
- قبل از تغییر بلیط هواپیما، حتماً قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی را بررسی کنید تا از شرایط تغییر بلیط آگاه شوید.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟
قوانین حمل بار در پرواز، بسته به شرکت هواپیمایی و نوع پرواز، متفاوت است. اما به طور کلی، قوانین حمل بار در پرواز به شرح زیر است:
بار مجاز
بار مجاز، مقدار بار قابل حمل توسط مسافر در پرواز است. بار مجاز معمولاً در دو دستهی بار اصلی و بار دستی تقسیم میشود.
بار اصلی
بار اصلی، بار سنگینتری است که در قسمت بار هواپیما حمل میشود. بار اصلی معمولاً در چمدانها و کولهپشتیها قرار میگیرد.
میزان بار مجاز در قسمت بار هواپیما، بسته به شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی، متفاوت است. به عنوان مثال، در برخی شرکتهای هواپیمایی، مسافران در کلاس اکونومی مجاز به حمل 20 کیلوگرم بار هستند.
بار دستی
بار دستی، بار سبکتری است که در کابین هواپیما حمل میشود. بار دستی معمولاً در کیف دستی، ساک دستی یا کولهپشتی قرار میگیرد.
میزان بار مجاز در کابین هواپیما، بسته به شرکت هواپیمایی، متفاوت است. به عنوان مثال، در برخی شرکتهای هواپیمایی، مسافران مجاز به حمل یک کیف دستی یا ساک دستی به وزن 8 کیلوگرم هستند.
هزینهی اضافه بار
در صورتی که بار مسافر بیش از میزان مجاز باشد، مسافر باید هزینهی اضافه بار پرداخت کند. میزان هزینهی اضافه بار، بسته به شرکت هواپیمایی و میزان اضافه بار، متفاوت است.
پیشنهاد
برای جلوگیری از پرداخت هزینهی اضافه بار، بهتر است قبل از سفر، قوانین حمل بار در پرواز شرکت هواپیمایی را بررسی کنید. همچنین، میتوانید بار خود را به صورت هوشمندانه بستهبندی کنید تا از حد مجاز بار تجاوز نکند.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز، به دلیل خطرناک بودن، میتوانند خطراتی را برای ایمنی پرواز و سایر مسافران ایجاد کنند. این موارد معمولاً شامل موارد زیر هستند:
مواد منفجره
مواد منفجره، مانند بمب، نارنجک، مواد آتشزا و غیره، به دلیل قدرت تخریبی بالا، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
مواد شیمیایی خطرناک
مواد شیمیایی خطرناک، مانند اسید، اسیدها، مواد سمی و غیره، به دلیل خاصیت خورنده و سمی بودن، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
مواد سمی
مواد سمی، مانند گاز خردل، گاز اعصاب و غیره، به دلیل خاصیت سمی بودن، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
مواد قابل اشتعال
مواد قابل اشتعال، مانند بنزین، نفت، گازوئیل، الکل و غیره، به دلیل خاصیت اشتعالپذیری بالا، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
مواد رادیواکتیو
مواد رادیواکتیو، مانند اورانیوم، پلوتونیوم و غیره، به دلیل خاصیت رادیواکتیو بودن، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
سلاحها
سلاحها، مانند تفنگ، کلت، چاقو و غیره، به دلیل خاصیت خطرناک بودن، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
ابزارهای تیز و برنده
ابزارهای تیز و برنده، مانند چاقو، قیچی، تیغ و غیره، به دلیل خاصیت خطرناک بودن، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
حیوانات زنده
حیوانات زنده، مانند سگ، گربه، پرندگان و غیره، به دلیل ایجاد مزاحمت و خطر برای سایر مسافران، حمل آنها در پرواز ممنوع است.
البته، برخی از مواد ممنوعه، در صورت رعایت شرایط خاصی، ممکن است با مجوز از شرکت هواپیمایی، در پرواز حمل شوند. به عنوان مثال، مواد شیمیایی خطرناک، مانند داروهای پزشکی، در صورت داشتن مجوز از شرکت هواپیمایی، ممکن است در پرواز حمل شوند.
در صورتی که مسافر، یکی از اقلام ممنوعه را در بار خود داشته باشد، ممکن است از سوار شدن به هواپیما منع شود. همچنین، ممکن است مسافر مجبور شود بار خود را از هواپیما خارج کند و آن را در فرودگاه رها کند.
برای جلوگیری از حمل اقلام ممنوعه در پرواز، بهتر است قبل از سفر، قوانین حمل بار در پرواز شرکت هواپیمایی را بررسی کنید. همچنین، میتوانید از یک شرکت حمل و نقل بار معتبر، برای حمل بار خود استفاده کنید.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟

مدارک لازم برای سفر هوایی، بسته به نوع سفر و مقصد سفر، متفاوت است. اما به طور کلی، مدارک لازم برای سفر هوایی شامل موارد زیر است:
بلیط هواپیما
بلیط هواپیما، سندی است که نشان میدهد مسافر، مجاز به سفر با هواپیما در تاریخ و ساعت مشخصی است. بلیط هواپیما معمولاً به صورت چاپی یا الکترونیکی صادر میشود.
کارت شناسایی
کارت شناسایی، سندی است که نشان میدهد مسافر، هویت خود را تأیید میکند. کارت شناسایی معمولاً کارت ملی یا شناسنامه است.
پاسپورت
پاسپورت، سندی است که نشان میدهد مسافر، شهروند کشوری است که از آن سفر میکند. پاسپورت معمولاً برای سفرهای خارجی لازم است.
مجوز پزشکی
مجوز پزشکی، سندی است که نشان میدهد مسافر، از نظر سلامتی، مجاز به سفر با هواپیما است. مجوز پزشکی معمولاً برای سفرهای طولانیمدت یا سفرهای با شرایط خاص، لازم است.
عوارض خروج از کشور
عوارض خروج از کشور، مبلغی است که مسافران ایرانی باید برای خروج از کشور پرداخت کنند. عوارض خروج از کشور معمولاً برای سفرهای هوایی لازم است.
مدارک لازم برای سفر هوایی، به تفکیک نوع سفر و مقصد سفر
- سفر داخلی
- بلیط هواپیما
- کارت شناسایی
- سفر خارجی
- بلیط هواپیما
- پاسپورت
- مجوز پزشکی
- عوارض خروج از کشور
- سفر با کودک
- بلیط هواپیما
- کارت شناسایی کودک
- گواهی تولد کودک
- سفر با حیوان خانگی
- بلیط هواپیما
- شناسنامه حیوان خانگی
- گواهی واکسیناسیون حیوان خانگی
برای جلوگیری از مشکلات در فرودگاه، بهتر است قبل از سفر، مدارک لازم را آماده کنید و مطمئن شوید که مدارک شما معتبر هستند.