مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پرواز چارتر و سیستمی دو نوع پرواز هواپیمایی هستند که تفاوتهای اساسی با یکدیگر دارند. این تفاوتها در موارد زیر خلاصه میشوند:
- مالکیت پرواز: در پرواز چارتر، شرکت هواپیمایی صاحب پرواز نیست و آن را به صورت کامل یا بخشی از آن به یک آژانس هواپیمایی یا گروه گردشگری اجاره میدهد. در پرواز سیستمی، شرکت هواپیمایی صاحب پرواز است و آن را به صورت مستقل و بدون اجاره به مسافران ارائه میدهد.
- قیمت: قیمت بلیط پرواز چارتر معمولاً از بلیط پرواز سیستمی کمتر است. این به دلیل آن است که شرکت هواپیمایی در پرواز چارتر تمام صندلیهای هواپیما را پیشفروش میکند و بنابراین ریسک خالی ماندن صندلیها را ندارد.
- امکان کنسلی و استرداد: بلیط پرواز چارتر معمولاً قابل کنسلی و استرداد نیست. این به دلیل آن است که شرکت هواپیمایی در پرواز چارتر تمام صندلیهای هواپیما را به یک آژانس هواپیمایی یا گروه گردشگری اجاره داده است و بنابراین نمیتواند صندلیهای خالی را به مسافران دیگر بفروشد. در پرواز سیستمی، بلیطها معمولاً قابل کنسلی و استرداد هستند، اما ممکن است جریمهای برای کنسلی بلیط وجود داشته باشد.
- برنامهریزی پرواز: برنامهریزی پرواز چارتر معمولاً توسط آژانس هواپیمایی یا گروه گردشگری انجام میشود. این آژانسها معمولاً پروازهای چارتر را برای مقاصد محبوب و در ایام تعطیلات ارائه میدهند. برنامهریزی پرواز سیستمی توسط شرکت هواپیمایی انجام میشود و معمولاً شامل طیف گستردهتری از مقاصد و زمانهای پرواز میشود.
- در مجموع، پرواز چارتر گزینهای مناسب برای مسافرانی است که به دنبال قیمتهای پایینتر هستند و انعطافپذیری زیادی در برنامهریزی سفر خود ندارند. پرواز سیستمی گزینهای مناسب برای مسافرانی است که به دنبال برنامهریزی دقیقتری برای سفر خود هستند و امکان کنسلی و استرداد بلیط برای آنها مهم است.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- پرواز چارتر را انتخاب کنید. همانطور که در بالا توضیح داده شد، قیمت بلیط پرواز چارتر معمولاً از بلیط پرواز سیستمی کمتر است.
- به دنبال تخفیفها باشید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی معمولاً تخفیفهایی برای بلیطهای هواپیما ارائه میدهند. میتوانید با عضویت در خبرنامههای این شرکتها از تخفیفها مطلع شوید.
- زمان سفر خود را انعطافپذیر کنید. قیمت بلیط هواپیما معمولاً در روزهای وسط هفته و در ساعات غیر اوج روز کمتر است. همچنین، قیمت بلیط هواپیما در ایام تعطیلات و فصلهای پرگردشگری بیشتر است.
- از مقایسهگرهای قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این مقایسهگرها قیمتهای بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی جمعآوری میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما ارزان
- از چند ماه قبل به فکر خرید بلیط باشید. قیمت بلیط هواپیما معمولاً با نزدیک شدن به زمان پرواز افزایش مییابد.
- از فرودگاههای کمتر شلوغ استفاده کنید. قیمت بلیط هواپیما به مقصد و مبدا پرواز نیز بستگی دارد. اگر میتوانید از فرودگاههای کمتر شلوغ استفاده کنید، میتوانید در هزینههای خود صرفهجویی کنید.
- از کلاس پروازی خود صرف نظر کنید. اگر نیازی به فضای زیادی ندارید، میتوانید از کلاس پروازی اقتصادی استفاده کنید. قیمت بلیط کلاس پروازی اقتصادی معمولاً کمتر از کلاسهای پروازی دیگر است.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزانتری خریداری کنید و از سفر خود لذت ببرید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
تعیین مبدا و مقصد
اولین قدم در خرید بلیط هواپیما، تعیین مبدا و مقصد سفر است. میتوانید از نقشهها یا موتورهای جستجو برای یافتن مقصد مورد نظر خود استفاده کنید.
انتخاب تاریخ و زمان پرواز
پس از تعیین مبدا و مقصد، باید تاریخ و زمان پرواز را انتخاب کنید. قیمت بلیط هواپیما به تاریخ و زمان پرواز نیز بستگی دارد. در general، قیمت بلیط هواپیما در روزهای وسط هفته و در ساعات غیر اوج روز کمتر است. همچنین، قیمت بلیط هواپیما در ایام تعطیلات و فصلهای پرگردشگری بیشتر است.
انتخاب شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی
در مرحله بعد، باید شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی را انتخاب کنید. شرکتهای هواپیمایی مختلف قیمتهای متفاوتی برای بلیطهای هواپیما ارائه میدهند. همچنین، کلاسهای پروازی مختلف نیز قیمتهای متفاوتی دارند. کلاس پروازی اقتصادی ارزانترین کلاس پروازی است و کلاسهای پروازی تجاری و بیزینس کلاس گرانتر هستند.
ورود اطلاعات مسافران
پس از انتخاب شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی، تاریخ و زمان پرواز، باید اطلاعات مسافران را وارد کنید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، ملیت، جنسیت، کد ملی، شماره پاسپورت و تاریخ انقضای آن است.
پرداخت هزینه بلیط
- در مرحله آخر، باید هزینه بلیط را پرداخت کنید. میتوانید از کارتهای اعتباری، کارتهای بانکی یا پرداخت آنلاین برای پرداخت هزینه بلیط استفاده کنید.
- پس از پرداخت هزینه بلیط، بلیط هواپیما برای شما صادر میشود. میتوانید بلیط هواپیما را به صورت آنلاین دریافت کنید یا از فرودگاه دریافت کنید.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما
- از مقایسهگرهای قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این مقایسهگرها قیمتهای بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی جمعآوری میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- از تخفیفها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی معمولاً تخفیفها و پیشنهادات ویژهای برای بلیطهای هواپیما ارائه میدهند. میتوانید با عضویت در خبرنامههای این شرکتها از تخفیفها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید.
- از نظرات سایر مسافران استفاده کنید. قبل از خرید بلیط هواپیما، میتوانید نظرات سایر مسافران را در مورد شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی مورد نظر خود بخوانید. این نظرات میتواند به شما کمک کند تا انتخاب بهتری داشته باشید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را با قیمت مناسبتری خریداری کنید و از سفر خود لذت ببرید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی معمولاً سیاستهای مختلفی برای کنسلی بلیط هواپیما دارند. در برخی موارد، ممکن است بتوانید بلیط را بدون جریمه کنسل کنید. در برخی موارد دیگر، ممکن است مجبور باشید مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید.
مراحل کنسلی بلیط هواپیما به صورت کلی
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
- اولین قدم برای کنسلی بلیط هواپیما، تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی است. میتوانید با شماره تلفن پشتیبانی شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید یا از طریق وبسایت آنها درخواست کنسلی بلیط را ثبت کنید.
- اطلاعات مسافران را ارائه دهید.
- هنگام تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، باید اطلاعات مسافران را ارائه دهید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره بلیط و تاریخ پرواز است.
- دلایل کنسلی را توضیح دهید.
- اگر قصد دارید مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید، باید دلایل کنسلی را توضیح دهید. شرکتهای هواپیمایی معمولاً در صورت کنسلی بلیط به دلایل پزشکی، خانوادگی یا اضطراری، جریمهی کمتری دریافت میکنند.
- تایید کنسلی را دریافت کنید.
- پس از تکمیل مراحل کنسلی، باید از شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تأیید کنسلی را دریافت کنید. این تأییدیه معمولاً به صورت ایمیل یا پیامک ارسال میشود.
چند نکتهی اضافی برای کنسلی بلیط هواپیما
- هر چه زودتر بلیط خود را کنسل کنید، مبلغ کمتری به عنوان جریمه پرداخت خواهید کرد.
- اگر بلیط خود را از طریق آژانس مسافرتی خریداری کردهاید، باید با آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
- اگر بلیط خود را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، درخواست کنسلی بلیط را ثبت کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی و بدون مشکل کنسل کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی و آژانسهای مسافرتی معمولاً سیاستهای مختلفی برای تغییر بلیط هواپیما دارند. در برخی موارد، ممکن است بتوانید بلیط را بدون جریمه تغییر دهید. در برخی موارد دیگر، ممکن است مجبور باشید مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید.
مراحل تغییر بلیط هواپیما به صورت کلی
- با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
- اولین قدم برای تغییر بلیط هواپیما، تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی است. میتوانید با شماره تلفن پشتیبانی شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تماس بگیرید یا از طریق وبسایت آنها درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید.
- اطلاعات مسافران را ارائه دهید.
- هنگام تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، باید اطلاعات مسافران را ارائه دهید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره بلیط و تاریخ پرواز است.
- تغییرات مورد نظر را توضیح دهید.
- هنگام تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، باید تغییرات مورد نظر خود را توضیح دهید. این تغییرات ممکن است شامل تغییر تاریخ پرواز، تغییر مقصد پرواز، تغییر کلاس پروازی یا تغییر نام مسافر باشد.
- هزینه تغییر بلیط را پرداخت کنید.
- اگر قصد دارید مبلغی را به عنوان جریمه پرداخت کنید، باید آن را به شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی پرداخت کنید.
- تایید تغییر را دریافت کنید.
- پس از تکمیل مراحل تغییر، باید از شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی تأیید تغییر را دریافت کنید. این تأییدیه معمولاً به صورت ایمیل یا پیامک ارسال میشود.
چند نکتهی اضافی برای تغییر بلیط هواپیما
- هر چه زودتر بلیط خود را تغییر دهید، مبلغ کمتری به عنوان جریمه پرداخت خواهید کرد.
- اگر بلیط خود را از طریق آژانس مسافرتی خریداری کردهاید، باید با آژانس مسافرتی تماس بگیرید.
- اگر بلیط خود را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، درخواست تغییر بلیط را ثبت کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیمای خود را به راحتی و بدون مشکل تغییر دهید.
چند نکتهی اضافی برای تغییر بلیط هواپیما
- اگر قصد دارید تاریخ پرواز را تغییر دهید، باید توجه داشته باشید که ممکن است پرواز جدید با پرواز قبلی متفاوت باشد. به عنوان مثال، ممکن است پرواز جدید از فرودگاه دیگری حرکت کند یا با یک هواپیمای متفاوت انجام شود.
- اگر قصد دارید مقصد پرواز را تغییر دهید، باید توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به خرید بلیط جدید داشته باشید.
- اگر قصد دارید کلاس پروازی را تغییر دهید، باید توجه داشته باشید که ممکن است هزینهی بیشتری برای کلاس پروازی جدید پرداخت کنید.
- اگر قصد دارید نام مسافر را تغییر دهید، باید توجه داشته باشید که ممکن است نیاز به ارائهی مدارک شناسایی معتبر داشته باشید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام تغییر بلیط هواپیما جلوگیری کنید.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز به دو دسته تقسیم میشوند:
بار مجاز در قسمت بار هواپیما
هر مسافر مجاز به حمل مقدار مشخصی بار در قسمت بار هواپیما است. این مقدار بار به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و مقصد سفر بستگی دارد. در general، مسافران کلاس اکونومی مجاز به حمل حداکثر ۲۳ کیلوگرم بار هستند و مسافران کلاس بیزینس و فرست کلاس مجاز به حمل حداکثر ۳۲ کیلوگرم بار هستند.
بار مجاز در قسمت کابین هواپیما
هر مسافر مجاز به حمل یک قطعه بار همراه با خود در قسمت کابین هواپیما است. این قطعه بار باید دارای ابعاد مشخصی باشد که معمولاً شامل طول، عرض و ارتفاع حداکثر ۵۶ سانتیمتر است.
علاوه بر این، قوانینی نیز برای حمل برخی اقلام در پرواز وجود دارد. برخی از این اقلام شامل موارد زیر هستند:
چند نکتهی اضافی برای حمل بار در پرواز
- وزن بار خود را قبل از پرواز بررسی کنید. اگر وزن بار شما بیش از حد مجاز باشد، ممکن است مجبور شوید هزینهی اضافه بار پرداخت کنید.
- بار خود را به درستی بستهبندی کنید. بار شما باید به گونهای بستهبندی شود که در طول پرواز آسیب نبیند.
- بار خود را به موقع تحویل دهید. بار شما باید حداقل دو ساعت قبل از پرواز تحویل داده شود.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام حمل بار در پرواز جلوگیری کنید.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز به شرح زیر است:
- سلاحهای گرم و سرد: شامل انواع سلاحهای گرم و سرد، از جمله اسلحه، تفنگ، تپانچه، چاقو، شمشیر، قمه و غیره.
- مواد منفجره: شامل انواع مواد منفجره، از جمله مواد انفجاری نظامی، مواد منفجره غیرنظامی و مواد محترقه.
- مواد سمی: شامل انواع مواد سمی، از جمله مواد شیمیایی، مواد بیولوژیکی و مواد رادیواکتیو.
- مواد اشتعالزا: شامل انواع مواد اشتعالزا، از جمله بنزین، گازوئیل، نفت، الکل، مایعات قابل اشتعال و مواد آتشزا.
- مواد رادیواکتیو: شامل انواع مواد رادیواکتیو، از جمله مواد هستهای، مواد رادیواکتیو پزشکی و مواد رادیواکتیو صنعتی.
- مواد مغناطیسی: شامل انواع مواد مغناطیسی، از جمله آهنرباهای بزرگ، ابزارهای مغناطیسی و مواد حاوی آهنرباهای بزرگ.
علاوه بر این، برخی از اقلام دیگر نیز ممکن است در برخی از پروازها ممنوع باشند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اقلام ممنوعه، میتوانید به وبسایت شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مراجعه کنید.
چند نکتهی اضافی در مورد حمل اقلام ممنوعه در پرواز
- اگر قصد دارید اقلام ممنوعه را با خود حمل کنید، باید قبل از پرواز با شرکت هواپیمایی مورد نظر خود تماس بگیرید و از مجاز بودن حمل این اقلام اطمینان حاصل کنید.
- اگر اقلام ممنوعه را در پرواز با خود حمل کنید، ممکن است توسط مقامات فرودگاه یا شرکت هواپیمایی توقیف شود.
- حمل اقلام ممنوعه در پرواز میتواند منجر به جریمههای سنگین یا حتی حبس شود.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی به دو دسته تقسیم میشوند:
مدارک شناسایی
مدارک شناسایی مسافران باید معتبر و دارای عکس باشد. برخی از مدارک شناسایی معتبر عبارتند از:
- گذرنامه
- کارت ملی
- گواهینامهی رانندگی
- کارت شناسایی معتبر نظامی
- شناسنامهی عکسدار
- ویزا
اگر قصد سفر به کشوری را دارید که نیاز به ویزا دارد، باید قبل از سفر ویزای آن کشور را دریافت کنید.
علاوه بر این، برخی از شرکتهای هواپیمایی ممکن است مدارک دیگری را نیز از مسافران درخواست کنند. برخی از این مدارک عبارتند از:
- کارت سلامت
- مجوز پزشکی
- گواهینامهی واکسیناسیون
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مدارک لازم برای سفر هوایی، میتوانید به وبسایت شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مراجعه کنید.
چند نکتهی اضافی در مورد مدارک لازم برای سفر هوایی
- مدارک خود را قبل از پرواز بررسی کنید تا از معتبر بودن آنها اطمینان حاصل کنید.
- مدارک خود را به صورت کپی نیز تهیه کنید تا در صورت گم شدن یا آسیب دیدن مدارک اصلی، دچار مشکل نشوید.
- مدارک خود را در مکانی امن نگه دارید تا از دست دادن آنها جلوگیری کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام سفر هوایی جلوگیری کنید.