مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

تفاوت پرواز چارتر و سیستمی، در نحوهی فروش بلیط هواپیما و شرایط آن است.
پرواز چارتر
پرواز چارتر، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای هواپیمایی برای گروههای مشخصی، مانند سازمانهای دولتی، شرکتها، آژانسهای مسافرتی و یا افراد خصوصی، اجاره میشوند. بلیط پرواز چارتر، معمولاً به صورت گروهی و با قیمتی کمتر از بلیط پرواز سیستمی فروخته میشود.
شرایط پرواز چارتر
شرایط پرواز چارتر، معمولاً توسط شرکت هواپیمایی و گروه چارترکننده تعیین میشود. برخی از شرایط پرواز چارتر، عبارتند از:
- تاریخ و ساعت پرواز
- مقصد پرواز
- کلاس پروازی
- میزان بار مجاز
- شرایط کنسلی و تغییر بلیط
پرواز سیستمی
پرواز سیستمی، پروازهایی هستند که توسط شرکتهای هواپیمایی به صورت منظم و روزانه انجام میشوند. بلیط پرواز سیستمی، معمولاً به صورت انفرادی و با قیمتی بیشتر از بلیط پرواز چارتر فروخته میشود.
شرایط پرواز سیستمی
شرایط پرواز سیستمی، توسط شرکت هواپیمایی تعیین میشود. برخی از شرایط پرواز سیستمی، عبارتند از:
- تاریخ و ساعت پرواز
- مقصد پرواز
- کلاس پروازی
- میزان بار مجاز
- شرایط کنسلی و تغییر بلیط
تفاوتهای اصلی پرواز چارتر و سیستمی
- نحوهی فروش بلیط: بلیط پرواز چارتر، معمولاً به صورت گروهی و با قیمتی کمتر از بلیط پرواز سیستمی فروخته میشود. بلیط پرواز سیستمی، معمولاً به صورت انفرادی و با قیمتی بیشتر از بلیط پرواز چارتر فروخته میشود.
- شرایط کنسلی و تغییر بلیط: شرایط کنسلی و تغییر بلیط پرواز چارتر، معمولاً توسط گروه چارترکننده تعیین میشود. شرایط کنسلی و تغییر بلیط پرواز سیستمی، معمولاً توسط شرکت هواپیمایی تعیین میشود.
کدام نوع پرواز برای شما مناسب است؟
نوع پرواز مناسب برای شما، به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و نیازهای شما بستگی دارد. اگر بودجهی محدودی دارید و انعطافپذیری بالایی ندارید، پرواز چارتر میتواند گزینهی مناسبی برای شما باشد. اگر بودجهی بیشتری دارید و انعطافپذیری بیشتری دارید، پرواز سیستمی میتواند گزینهی مناسبی برای شما باشد.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- پیش از موعد اقدام کنید. معمولاً، هرچه زودتر برای خرید بلیط هواپیما اقدام کنید، قیمت بلیط ارزانتر خواهد بود.
- در روزهای غیر تعطیل سفر کنید. قیمت بلیط هواپیما در روزهای تعطیل و ایام پرتقاضا، معمولاً بیشتر از روزهای غیر تعطیل است.
- به مقصدهای کمتردد سفر کنید. قیمت بلیط هواپیما به مقصدهای کمتردد، معمولاً کمتر از مقصدهای پرتردد است.
- پروازهای چارتر را در نظر بگیرید. پروازهای چارتر، معمولاً ارزانتر از پروازهای سیستمی هستند.
- از وبسایتهای مقایسهی قیمت بلیط استفاده کنید. این وبسایتها، قیمت بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی مقایسه میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- از تخفیفها و پیشنهادهای ویژه استفاده کنید. شرکتهای هواپیمایی، گاهی اوقات تخفیفها و پیشنهادهای ویژهای برای خرید بلیط هواپیما ارائه میدهند.
چند نکتهی مهم دیگر برای خرید بلیط هواپیما ارزان
- اگر انعطافپذیری بالایی دارید، میتوانید از گزینههای مختلفی مانند تغییر تاریخ پرواز، تغییر ساعت پرواز یا تغییر مقصد سفر استفاده کنید.
- اگر همراه کودک سفر میکنید، میتوانید از تخفیفهای مربوط به کودکان استفاده کنید.
- اگر عضو برنامههای وفاداری شرکتهای هواپیمایی هستید، میتوانید از امتیازات خود برای تخفیف در خرید بلیط هواپیما استفاده کنید.
- با استفاده از این روشها، میتوانید بلیط هواپیما ارزانتری خریداری کنید و از سفر خود لذت ببرید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما، به دو صورت کلی میتواند انجام شود:
خرید بلیط هواپیما به صورت مستقیم از شرکت هواپیمایی
در این روش، باید به وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مراجعه کنید و اطلاعات لازم مانند مبدا، مقصد، تاریخ و ساعت پرواز، کلاس پروازی و تعداد مسافران را وارد کنید. سپس، باید هزینهی بلیط را پرداخت کنید و بلیط هواپیما را دریافت کنید.
خرید بلیط هواپیما از آژانس مسافرتی
در این روش، باید به آژانس مسافرتی مراجعه کنید و اطلاعات لازم مانند مبدا، مقصد، تاریخ و ساعت پرواز، کلاس پروازی و تعداد مسافران را به کارمند آژانس مسافرتی ارائه دهید. سپس، کارمند آژانس مسافرتی، قیمت بلیط را به شما اعلام میکند و در صورت تأیید شما، هزینهی بلیط را دریافت میکند و بلیط هواپیما را برای شما صادر میکند.
مراحل خرید بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
انتخاب شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی
اولین قدم در خرید بلیط هواپیما، انتخاب شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی است. شرکتهای هواپیمایی مختلف، قیمتها و امکانات متفاوتی را ارائه میدهند. بنابراین، باید با توجه به بودجه و نیازهای خود، شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی مناسب را انتخاب کنید.
انتخاب تاریخ و ساعت پرواز
مرحلهی بعدی، انتخاب تاریخ و ساعت پرواز است. معمولاً، پروازهای صبح و ظهر ارزانتر از پروازهای عصر و شب هستند. همچنین، قیمت بلیط هواپیما در روزهای تعطیل و ایام پرتقاضا، معمولاً بیشتر از روزهای غیر تعطیل است. بنابراین، باید با توجه به شرایط خود، تاریخ و ساعت پرواز مناسب را انتخاب کنید.
ورود اطلاعات مسافران
در این مرحله، باید اطلاعات مسافران را وارد کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شمارهی ملی یا شناسنامه، شمارهی پاسپورت و شمارهی تلفن است.
پرداخت هزینهی بلیط
پس از وارد کردن اطلاعات مسافران، باید هزینهی بلیط را پرداخت کنید. معمولاً، پرداخت هزینهی بلیط هواپیما به صورت آنلاین یا نقدی انجام میشود.
دریافت بلیط هواپیما
پس از پرداخت هزینهی بلیط، بلیط هواپیما برای شما صادر میشود. بلیط هواپیما، سندی است که نشان میدهد شما بلیط یک پرواز خاص را خریداری کردهاید.
نکات مهم در خرید بلیط هواپیما
- قبل از خرید بلیط هواپیما، حتماً از قوانین حمل بار و اقلام ممنوعهی شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مطلع شوید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری میکنید، حتماً از معتبر بودن سایت فروش بلیط مطمئن شوید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت نقدی خریداری میکنید، حتماً رسید پرداخت را دریافت کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید خریدی مطمئن و آسان داشته باشید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی مختلف، شرایط کنسلی بلیط متفاوتی دارند. بنابراین، قبل از کنسلی بلیط، حتماً از شرایط کنسلی شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مطلع شوید.
مراحل کنسلی بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی
اولین قدم، تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی است که بلیط را از آن خریداری کردهاید.
ارائهی اطلاعات بلیط
در این مرحله، باید اطلاعات بلیط خود را مانند شمارهی بلیط، نام و نام خانوادگی مسافران و تاریخ و ساعت پرواز را ارائه دهید.
درخواست کنسلی بلیط
پس از ارائهی اطلاعات بلیط، باید درخواست کنسلی بلیط خود را اعلام کنید.
دریافت هزینهی کنسلی
در صورت امکان، شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، هزینهی کنسلی را به شما بازپرداخت میکند.
نکات مهم در کنسلی بلیط هواپیما
- هرچه زودتر برای کنسلی بلیط اقدام کنید، احتمال دریافت هزینهی کنسلی بیشتر است.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، معمولاً میتوانید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی، بلیط خود را کنسل کنید.
- در صورت کنسلی بلیط هواپیما، ممکن است جریمهای به شما تعلق بگیرد. میزان این جریمه، معمولاً به عوامل مختلفی مانند تاریخ و ساعت پرواز، کلاس پروازی و شرایط شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید، تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی مختلف، شرایط تغییر بلیط متفاوتی دارند. بنابراین، قبل از تغییر بلیط، حتماً از شرایط تغییر شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مطلع شوید.
مراحل تغییر بلیط هواپیما به صورت کلی به شرح زیر است:
- تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی
- اولین قدم، تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی است که بلیط را از آن خریداری کردهاید.
ارائهی اطلاعات بلیط
در این مرحله، باید اطلاعات بلیط خود را مانند شمارهی بلیط، نام و نام خانوادگی مسافران و تاریخ و ساعت پرواز را ارائه دهید.
درخواست تغییر بلیط
پس از ارائهی اطلاعات بلیط، باید درخواست تغییر بلیط خود را اعلام کنید.
پرداخت هزینهی تغییر بلیط
در صورت امکان، شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، هزینهی تغییر بلیط را از شما دریافت میکند.
نکات مهم در تغییر بلیط هواپیما
- هرچه زودتر برای تغییر بلیط اقدام کنید، احتمال دریافت هزینهی تغییر کمتر است.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، معمولاً میتوانید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی، بلیط خود را تغییر دهید.
- در صورت تغییر بلیط هواپیما، ممکن است جریمهای به شما تعلق بگیرد. میزان این جریمه، معمولاً به عوامل مختلفی مانند تاریخ و ساعت پرواز، کلاس پروازی و شرایط شرکت هواپیمایی بستگی دارد.
- در برخی موارد، ممکن است امکان تغییر بلیط هواپیما وجود نداشته باشد. به عنوان مثال، اگر بلیط هواپیما چارتر باشد، معمولاً امکان تغییر آن وجود ندارد.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز، توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود. این قوانین، شامل میزان بار مجاز، ابعاد بار مجاز و اقلام ممنوعه در بار است.
میزان بار مجاز
میزان بار مجاز، به کلاس پروازی و شرکت هواپیمایی بستگی دارد. معمولاً، در کلاس پروازی اکونومی، مسافران مجاز به حمل یک چمدان دستی و یک چمدان تحویلی هستند. در کلاس پروازی بیزینس و فرست کلاس، مسافران مجاز به حمل دو چمدان دستی و دو چمدان تحویلی هستند.
ابعاد بار مجاز
ابعاد بار مجاز نیز به کلاس پروازی و شرکت هواپیمایی بستگی دارد. معمولاً، طول، عرض و ارتفاع هر چمدان تحویلی نباید بیشتر از ۱۵۸ سانتیمتر باشد. همچنین، وزن هر چمدان تحویلی نباید بیشتر از ۳۲ کیلوگرم باشد.
اقلام ممنوعه در بار
اقلام ممنوعه در بار، شامل موارد زیر است:
- مواد منفجره، آتشزا و سمی
- مواد شیمیایی و سمی
- مواد قابل اشتعال
- مواد رادیواکتیو
- سلاحهای گرم و سرد
- مواد مخدر و روانگردان
- مواد خوراکی فاسد شدنی
- حیوانات زنده
- حمل بار دستی
- بار دستی، چمدانی است که مسافر میتواند آن را با خود به داخل کابین هواپیما ببرد. معمولاً، ابعاد بار دستی نباید بیشتر از ۵۶ سانتیمتر طول، ۴۵ سانتیمتر عرض و ۲۵ سانتیمتر ارتفاع باشد. همچنین، وزن بار دستی نباید بیشتر از ۱۰ کیلوگرم باشد.
نکات مهم در حمل بار در پرواز
- قبل از سفر، حتماً از قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مطلع شوید.
- بار خود را به درستی بستهبندی کنید تا در حین پرواز آسیب نبیند.
- بار خود را به موقع تحویل دهید تا در پرواز جا نماند.
- در صورت حمل بار اضافی، باید هزینهی اضافه بار را به شرکت هواپیمایی پرداخت کنید. میزان این هزینه، معمولاً به وزن و مسافت پرواز بستگی دارد.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز، به دو دستهی کلی تقسیم میشوند:
- موارد ممنوعه در بار دستی
- موارد ممنوعه در بار تحویلی
- موارد ممنوعه در بار دستی
- موارد ممنوعه در بار دستی، شامل موارد زیر است:
- مواد منفجره، آتشزا و سمی
- مواد شیمیایی و سمی
- مواد قابل اشتعال
- مواد رادیواکتیو
- سلاحهای گرم و سرد
- مواد مخدر و روانگردان
- مواد خوراکی فاسد شدنی
- وسایل آتشبازی
- ابزارآلات تیز و برنده
- اشیاء سنگین و حجیم
- اشیاءی که میتوانند امنیت پرواز را به خطر بیندازند
- موارد ممنوعه در بار تحویلی
- موارد ممنوعه در بار تحویلی، شامل موارد زیر است:
- تمامی موارد ممنوعه در بار دستی
- اشیاءی که میتوانند به سایر مسافران آسیب برسانند
- اشیاءی که میتوانند به هواپیما آسیب برسانند
- اشیاءی که میتوانند امنیت پرواز را به خطر بیندازند
نکات مهم در حمل موارد ممنوعه
- قبل از سفر، حتماً از قوانین حمل بار شرکت هواپیمایی مورد نظر خود مطلع شوید.
- در صورت حمل موارد ممنوعه، ممکن است از شما خواسته شود که آنها را از بار خود خارج کنید یا از پرواز منع شوید.
- در صورت حمل مواد ممنوعه، ممکن است با مجازاتهای قانونی نیز مواجه شوید.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی، به دو دستهی کلی تقسیم میشوند:
- مدارک شناسایی
- مدارک سفر
- مدارک شناسایی
مدارک شناسایی، برای احراز هویت مسافران در فرودگاه ضروری است. مدارک شناسایی مورد قبول برای سفر هوایی، شامل موارد زیر است:
- گذرنامه
- کارت ملی
- شناسنامه
- گواهینامهی رانندگی
- کارتهای دانشجویی و دانشآموزی
- مدارک سفر
مدارک سفر، برای اجازهی ورود مسافران به کشور مقصد ضروری است. مدارک سفر مورد قبول برای سفر هوایی، شامل موارد زیر است:
- ویزا
- مجوز اقامت
- برگهی خروج از کشور
- مدارک لازم برای سفرهای داخلی
- برای سفرهای داخلی، فقط مدارک شناسایی مورد نیاز است. معمولاً، کارت ملی یا شناسنامه، برای سفرهای داخلی کافی است.
مدارک لازم برای سفرهای خارجی
برای سفرهای خارجی، علاوه بر مدارک شناسایی، باید مدارک سفر نیز همراه داشته باشید. معمولاً، گذرنامه و ویزا، برای سفرهای خارجی ضروری است.
نکات مهم در حمل مدارک
- مدارک خود را حتماً کپی کنید و یک نسخه از آن را در کیف دستی خود قرار دهید.
- مدارک خود را به صورت مرتب و در یک پوشهی پلاستیکی قرار دهید.
- مدارک خود را قبل از سفر بررسی کنید تا مطمئن شوید که همهی مدارک لازم را همراه دارید.
- در صورت گم شدن یا سرقت مدارک خود، باید سریعاً با پلیس فرودگاه تماس بگیرید.