مسافرت و گردش جز یکی از نیازهای مهم بشر محسوب می شود و امروزه به دلیل مشغله های زیاد و افزایش تنش در کار و زندگی، روز به روز متقاضیان سفر بیشتر شده، از این رو صنعت گردشگری به صنعتی پولساز و مهم تبدیل شده است.
خدمات آژانس های مسافرتی باعث شده تا بسیاری از مردم به راحتی و با خیالی آسوده تور و پکیج مورد نظر خود را انتخاب کنند. در واقع آژانس های مسافرتی واسطه ای هستند بین مردم و تورگردان ها، هتل داران و خطوط حمل و نقل.

آژانس های مسافرتی چه خدماتی ارائه می دهند؟
- مشاوره به مشتریان در خصوص کیفیت و نرخ هتل ها و اقامتگاه ها و همچنین حمل و نقل هوایی و زمینی
- ارائه انواع پکیج تور(ا نفرادی، گروهی، گردشگری، مذهبی و ...)
- تهیه انواع بلیط اتوبوس، قطار، هواپیما، کشتی و ...
- رزور هتل، مکان های اقامتی و تفریحی و انواع پذیرایی توسط تور حین سفر
- برگزاری تورهای مختلف حین سفر مثل بازدید از مکان های دیدنی و گردشگری، بازید از مکان های مذهبی و ...
- ارائه انواع تورهای خارجی
- صدور ویزا و انواع بیمه های مسافرتی

آژانس مسافرتی یا تورگردان ؟
در واقع آژانس های مسافرتی نقش بسزایی در جذب مشتری دارند و به طور مستقیم با مشتری در ارتباط هستند و می توان گفت که هر گونه موفقیت و یا شکست هتلداران، تورگردان ها و شرکت های حمل و نقل به نوع کار و جلب مشتری توسط این دفاتر مسافرتی وابسته است.
تورگردان ها افرادی هستند که بسته های گردشگری را آماده می کنند و به صورت مستقیم به مسافر یا غیر مستقیم (از طریق آژانس های مسافرتی ) ارائه می دهند. این بسته ها شامل اقامت، حمل و نقل مسافر، خدمات تفریحی و ...می باشد و مشتریان می توانند این بسته ها هم به صورت پکیج خریداری کنند و هم به صورت جداگانه .

آژانس مسافرتی الکترونیکی
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و دسترسی همگانی به اینترنت ، افراد کمتری برای خرید تور و پکیج های مسافرتی به صورت حضوری به دفاتر مسافرتی و گردشگری مراجعه می کنند. شما در هر لحظه از شبانه روز می توانید با سرچ در سایت های مسافرتی انواع تور و پکیج ها را مشاهده کنید سپس بلیط و هتل خود را به صورت اینترنتی رزور کنید.

تور مسافرتی و پکیج مسافرتی چه تفاوتی دارند ؟
معمولا افرادی که برای اولین بار می خواهند به سفرهای خارجی بروند به دلیل عدم آشنایی با کشور مورد نظر، اقدام به خرید تورهای مسافرتی می کنند . در این تورها ساعت پرواز، رزرو هتل و خدمات گردشگری از قبل مشخص شده و شما نمی توانید آن را تغییر دهید. تورهای مسافرتی با پروازهای مختلف و هتل های متفاوت به مشتریان ارائه می شود و شما با توجه به قیمت و تاریخ پرواز می توانید یکی از این تورها را انتخاب کنید.
معمولا در توهای مسافرتی فردی به نام تورلیدر همراه شماست که در کشور مورد نظر شما را همراهی می کند و همه افراد تور را به صورت دسته جمعی به مکان های تفریحی و گردشگری می برد و شما باید وقت خود را با تمام اعضای گروه هماهنگ کنید.
تفاوت پرواز چارتر و سیستمی چیست؟

پرواز چارتر و سیستمی دو نوع پرواز هستند که از نظر نحوهی فروش و شرایط آنها با یکدیگر تفاوت دارند.
پرواز چارتر
پرواز چارتر به پروازهایی گفته میشود که توسط یک گروه یا سازمان به صورت مستقیم از شرکت هواپیمایی خریداری میشود. این پروازها معمولاً برای مقاصد خاص مانند سفرهای زیارتی، تورهای گردشگری یا سفرهای کاری انجام میشوند.
ویژگیهای پرواز چارتر
- قیمت پرواز چارتر معمولاً کمتر از پرواز سیستمی است.
- امکان کنسلی یا تغییر پرواز چارتر معمولاً وجود ندارد.
- انتخاب صندلی در پرواز چارتر معمولاً امکانپذیر نیست.
پرواز سیستمی
پرواز سیستمی به پروازهایی گفته میشود که توسط شرکت هواپیمایی به صورت عمومی به فروش میرسد. این پروازها معمولاً برای مقاصد مختلفی انجام میشوند و توسط مسافران به صورت مستقیم یا از طریق آژانسهای مسافرتی خریداری میشوند.
ویژگیهای پرواز سیستمی
- قیمت پرواز سیستمی معمولاً بیشتر از پرواز چارتر است.
- امکان کنسلی یا تغییر پرواز سیستمی معمولاً وجود دارد.
- انتخاب صندلی در پرواز سیستمی معمولاً امکانپذیر است.
مقایسهی پرواز چارتر و سیستمی
ویژگی پرواز چارتر پرواز سیستمی
نحوهی فروش توسط گروه یا سازمان توسط شرکت هواپیمایی
قیمت معمولاً کمتر معمولاً بیشتر
امکان کنسلی معمولاً وجود ندارد معمولاً وجود دارد
امکان تغییر معمولاً وجود ندارد معمولاً وجود دارد
انتخاب صندلی معمولاً امکانپذیر نیست معمولاً امکانپذیر است
کدام نوع پرواز مناسبتر است؟
انتخاب نوع پرواز مناسب به عوامل مختلفی مانند بودجه، انعطافپذیری و نیازهای مسافر بستگی دارد. اگر به دنبال پرواز ارزانقیمت هستید، پرواز چارتر میتواند گزینهی مناسبی برای شما باشد. با این حال، باید توجه داشته باشید که امکان کنسلی یا تغییر پرواز چارتر معمولاً وجود ندارد و انتخاب صندلی در این پروازها نیز امکانپذیر نیست.
اگر به دنبال پرواز با انعطافپذیری بیشتر هستید، پرواز سیستمی میتواند گزینهی مناسبی برای شما باشد. با این حال، باید توجه داشته باشید که قیمت پرواز سیستمی معمولاً بیشتر از پرواز چارتر است.
چگونه می توانم بلیط هواپیما ارزان بخرم؟
برای خرید بلیط هواپیما ارزان، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- بلیط را زودتر خریداری کنید. قیمت بلیط هواپیما معمولاً با نزدیک شدن به تاریخ پرواز افزایش مییابد. بنابراین، اگر میخواهید بلیط ارزانتری خریداری کنید، باید آن را زودتر خریداری کنید.
- در روزهای غیرتعطیل سفر کنید. قیمت بلیط هواپیما در روزهای تعطیل معمولاً بیشتر از روزهای غیرتعطیل است. بنابراین، اگر میخواهید بلیط ارزانتری خریداری کنید، بهتر است در روزهای غیرتعطیل سفر کنید.
- پروازهای چارتر را در نظر بگیرید. قیمت پروازهای چارتر معمولاً کمتر از پروازهای سیستمی است.
- از سایتهای مقایسهی قیمت بلیط هواپیما استفاده کنید. این سایتها قیمت بلیط هواپیما را از شرکتهای مختلف هواپیمایی مقایسه میکنند و به شما کمک میکنند تا بهترین قیمت را پیدا کنید.
- از آژانسهای مسافرتی تخفیفدار استفاده کنید. برخی از آژانسهای مسافرتی تخفیفهای ویژهای برای خرید بلیط هواپیما ارائه میدهند.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما ارزان
- اگر انعطافپذیری دارید، میتوانید تاریخ و ساعت پرواز خود را تغییر دهید. معمولاً قیمت بلیط هواپیما در روزهای مختلف هفته و در ساعات مختلف روز متفاوت است. بنابراین، اگر انعطافپذیری دارید، میتوانید با تغییر تاریخ و ساعت پرواز خود، بلیط ارزانتری خریداری کنید.
- از تخفیفهای شرکتهای هواپیمایی استفاده کنید. برخی از شرکتهای هواپیمایی تخفیفهای ویژهای برای گروههای مختلف مسافر ارائه میدهند. بنابراین، اگر به هر یک از این گروهها تعلق دارید، میتوانید از این تخفیفها استفاده کنید.
- از تبلیغات شرکتهای هواپیمایی مطلع باشید. شرکتهای هواپیمایی معمولاً تبلیغاتی برای فروش بلیط هواپیما ارائه میدهند. بنابراین، اگر از این تبلیغات مطلع باشید، میتوانید بلیط ارزانتری خریداری کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما ارزانتری خریداری کنید.
مراحل خرید بلیط هواپیما چگونه است؟
مراحل خرید بلیط هواپیما به شرح زیر است:
- مقصد و تاریخ سفر خود را مشخص کنید.
- اولین قدم برای خرید بلیط هواپیما، مشخص کردن مقصد و تاریخ سفر خود است. شما باید مقصد مورد نظر خود را انتخاب کنید و تاریخ رفت و برگشت خود را مشخص کنید.
- شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی خود را انتخاب کنید.
- پس از مشخص کردن مقصد و تاریخ سفر، باید شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی خود را انتخاب کنید. شرکتهای هواپیمایی مختلف، قیمتهای متفاوتی برای بلیطهای خود ارائه میدهند. بنابراین، بهتر است قبل از خرید بلیط، قیمتهای شرکتهای مختلف را مقایسه کنید.
- اطلاعات مسافران را وارد کنید.
- پس از انتخاب شرکت هواپیمایی و کلاس پروازی، باید اطلاعات مسافران را وارد کنید. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره ملی، تاریخ تولد، کد ملی و اطلاعات تماس است.
- پرداخت هزینهی بلیط را انجام دهید.
- در مرحلهی آخر، باید هزینهی بلیط را پرداخت کنید. شما میتوانید از کارتهای اعتباری، کارتهای عابر بانک یا پرداختهای اینترنتی برای پرداخت هزینهی بلیط استفاده کنید.
خرید بلیط هواپیما به صورت آنلاین و از طریق وبسایتهای شرکتهای هواپیمایی یا آژانسهای مسافرتی انجام میشود. همچنین میتوانید از طریق تلفن یا مراجعهی حضوری به آژانسهای مسافرتی، بلیط هواپیما خریداری کنید.
چند نکتهی اضافی برای خرید بلیط هواپیما
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری میکنید، باید از امنیت وبسایتی که از آن خرید میکنید اطمینان حاصل کنید.
- قبل از خرید بلیط، شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
- پس از خرید بلیط، رسید خرید خود را به دقت بررسی کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید خرید مطمئنتری داشته باشید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را کنسل کنم؟
برای کنسل کردن بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی مختلف، شرایط و مقررات متفاوتی برای کنسلی بلیط دارند. بنابراین، قبل از کنسلی بلیط، باید شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
در general، هرچه زودتر بلیط خود را کنسل کنید، مبلغ بیشتری از هزینهی بلیط را باز میگیرید. معمولاً کنسلی بلیط هواپیما تا 24 ساعت قبل از پرواز بدون جریمه انجام میشود. پس از آن، مبلغی به عنوان جریمه از هزینهی بلیط کسر میشود. میزان جریمهی کنسلی بلیط هواپیما به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و زمان کنسلی بلیط بستگی دارد.
برای کنسلی بلیط هواپیما، باید اطلاعات زیر را به شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی ارائه دهید:
- شمارهی بلیط هواپیما
- نام و نام خانوادگی مسافران
- تاریخ و ساعت پرواز
- دلیل کنسلی بلیط
پس از کنسلی بلیط هواپیما، مبلغ باقیماندهی هزینهی بلیط به صورت وجه نقد، اعتبار برای خرید بلیط بعدی یا انتقال به پرواز دیگر به شما بازگردانده میشود.
چند نکتهی اضافی برای کنسلی بلیط هواپیما
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، بلیط خود را کنسل کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت حضوری خریداری کردهاید، میتوانید با مراجعهی حضوری به آژانس مسافرتی، بلیط خود را کنسل کنید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت تلفنی خریداری کردهاید، میتوانید با تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، بلیط خود را کنسل کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما خود را به راحتی کنسل کنید.
چگونه می توانم بلیط هواپیما را تغییر دهم؟
برای تغییر بلیط هواپیما، باید با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی که بلیط را از آن خریداری کردهاید تماس بگیرید. شرکتهای هواپیمایی مختلف، شرایط و مقررات متفاوتی برای تغییر بلیط دارند. بنابراین، قبل از تغییر بلیط، باید شرایط و مقررات شرکت هواپیمایی را مطالعه کنید.
در general، تغییر بلیط هواپیما معمولاً با پرداخت مبلغی به عنوان جریمه امکانپذیر است. میزان جریمهی تغییر بلیط هواپیما به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی، زمان تغییر بلیط و میزان تغییر در اطلاعات بلیط بستگی دارد.
برای تغییر بلیط هواپیما، باید اطلاعات زیر را به شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی ارائه دهید:
- شمارهی بلیط هواپیما
- نام و نام خانوادگی مسافران
- تاریخ و ساعت پرواز
- مقصد و تاریخ سفر جدید
پس از تغییر بلیط هواپیما، مبلغ جریمه به صورت وجه نقد، اعتبار برای خرید بلیط بعدی یا انتقال به پرواز دیگر به شما بازگردانده میشود.
چند نکتهی اضافی برای تغییر بلیط هواپیما
- اگر بلیط هواپیما را به صورت آنلاین خریداری کردهاید، میتوانید از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، بلیط خود را تغییر دهید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت حضوری خریداری کردهاید، میتوانید با مراجعهی حضوری به آژانس مسافرتی، بلیط خود را تغییر دهید.
- اگر بلیط هواپیما را به صورت تلفنی خریداری کردهاید، میتوانید با تماس با شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی، بلیط خود را تغییر دهید.
با رعایت این نکات، میتوانید بلیط هواپیما خود را به راحتی تغییر دهید.
برخی از موارد رایج که میتوانید در بلیط هواپیما خود تغییر دهید
- تاریخ و ساعت پرواز
- مقصد
- نام و نام خانوادگی مسافران
- تعداد مسافران
- کلاس پروازی
- صندلی
در برخی موارد، ممکن است شرکت هواپیمایی اجازهی تغییر برخی از اطلاعات بلیط را ندهد. به عنوان مثال، معمولاً امکان تغییر نام مسافران در بلیط هواپیما وجود ندارد.
پکیج مسافرتی چیست ؟
بسیاری از افراد هستند که تمایلی ندارند به همراه تور و به صورت دسته جمعی به گردش بروند و هزینه های زیادی بابت تورلیدر پرداخت کنند پس به سراغ پکیج های مسافرتی می روند. در این پکیج ها شما در هر تاریخ و ساعتی که می خواهید می توانید با قیمتی مناسب بلیط رزرو کنید، همچنین با دستی باز هتل مورد علاقه خودتان را انتخاب و رزرو کنید.
پکیج های مسافرتی معمولا برای افرادی که به دفعات در طول سال به سفرهای کاری به خارج از کشور می روند مناسب است و تورهای مسافرتی برای افرادی که برای اولین بار و به قصد تفریح و گردش می خواهند به خارج از کشور سفر کنند مناسب می باشد.
قوانین حمل بار در پرواز چیست؟

قوانین حمل بار در پرواز به دو دسته تقسیم میشوند:
بار مجاز
بار مجاز، بارهایی هستند که میتوان آنها را به صورت رایگان یا با پرداخت هزینهی اضافی در هواپیما حمل کرد. میزان بار مجاز به عوامل مختلفی مانند شرکت هواپیمایی، کلاس پروازی و مقصد سفر بستگی دارد.
معمولاً هر مسافر میتواند یک ساک دستی با وزن حداکثر 7 کیلوگرم و ابعاد حداکثر 56x45x25 سانتیمتر را به صورت رایگان در داخل کابین هواپیما حمل کند. همچنین، هر مسافر میتواند یک چمدان با وزن حداکثر 20 کیلوگرم و ابعاد حداکثر 158 سانتیمتر را به صورت رایگان در قسمت بار هواپیما حمل کند.
بار غیرمجاز
بار غیرمجاز، بارهایی هستند که نمیتوان آنها را به صورت رایگان یا با پرداخت هزینهی اضافی در هواپیما حمل کرد. این بارها شامل موارد زیر میشوند:
- اشیاء خطرناک
- مواد غذایی فاسد شدنی
- گیاهان زنده
- حیوانات خانگی
- اشیاء سنگین
- اشیاء حجیم
برای حمل بار غیرمجاز، باید از شرکت هواپیمایی مربوطه مجوز بگیرید.
موارد ممنوعه برای حمل در پرواز چیست؟
- حمل برخی از اقلام در هواپیما ممنوع است. این اقلام به دلیل خطرات احتمالی که میتوانند ایجاد کنند، ممنوع شدهاند.
- برخی از اقلام ممنوعه برای حمل در پرواز
- سلاحهای گرم و سرد
- مواد منفجره
- مواد شیمیایی سمی
- مواد آتشزا
- مواد رادیواکتیو
- اشیاء تیز و برنده
- مواد خوراکی فاسد شدنی
- گیاهان زنده
- حیوانات خانگی
علاوه بر این، حمل برخی از اقلام دیگر نیز در پرواز محدود است. این اقلام عبارتند از:
- داروهای بدون نسخه
- داروهای تجویزی
- ابزارآلات و وسایل برقی
- مواد غذایی
- ابزارهای ورزشی
برای حمل اقلام ممنوعه یا محدود در پرواز، باید از شرکت هواپیمایی مربوطه مجوز بگیرید.
برخی از نکات مهم در مورد حمل بار در پرواز
- قبل از سفر، قوانین حمل بار در پرواز را مطالعه کنید.
- اقلام ممنوعه را به هیچ وجه در چمدان خود قرار ندهید.
- اقلام محدود را با دقت بستهبندی کنید تا در هنگام حمل و نقل آسیب نبینند.
- اگر بار شما بیش از حد مجاز است، باید هزینهی اضافی پرداخت کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام سفر هوایی جلوگیری کنید.
مدارک لازم برای سفر هوایی چیست؟
مدارک لازم برای سفر هوایی به عوامل مختلفی مانند مقصد سفر، نوع پرواز و سن مسافران بستگی دارد. اما در general، مدارک لازم برای سفر هوایی عبارتند از:
- بلیط هواپیما
- شناسنامه یا کارت ملی
- مدارک سفر برای افراد زیر 18 سال
بلیط هواپیما
بلیط هواپیما، سندی است که نشاندهندهی رزرو صندلی در یک پرواز خاص است. بلیط هواپیما معمولاً به صورت الکترونیکی صادر میشود و میتوانید آن را از طریق وبسایت شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی خریداری کنید.
شناسنامه یا کارت ملی
شناسنامه یا کارت ملی، مدارک شناسایی معتبر برای سفر هوایی هستند. شناسنامهی افراد بالای 18 سال باید دارای حداقل 6 ماه اعتبار باشد.
مدارک سفر برای افراد زیر 18 سال
برای سفر هوایی افراد زیر 18 سال، مدارک زیر لازم است:
- شناسنامه یا کارت ملی
- رضایتنامهی کتبی والدین یا سرپرست قانونی
در صورت سفر با فردی غیر از والدین یا سرپرست قانونی، ارائهی مدارک شناسایی آن فرد نیز ضروری است.
علاوه بر مدارک ذکر شده، ممکن است مدارک دیگری نیز برای سفر هوایی لازم باشد. برای مثال، برای سفر به برخی از کشورها، ممکن است نیاز به ارائهی روادید یا ویزا داشته باشید. همچنین، اگر قصد دارید در پرواز از داروهای تجویزی استفاده کنید، باید نسخهی پزشک خود را همراه داشته باشید.
برخی از نکات مهم در مورد مدارک سفر هوایی
- مدارک خود را قبل از سفر بررسی کنید تا مطمئن شوید که معتبر هستند و تاریخ انقضای آنها به پایان نرسیده است.
- یک کپی از مدارک خود را در مکانی امن نگهداری کنید تا در صورت گم شدن یا سرقت مدارک اصلی، بتوانید از کپی آنها استفاده کنید.
با رعایت این نکات، میتوانید از مشکلات احتمالی در هنگام سفر هوایی جلوگیری کنید.